Кто такие коллекторы

Сборник ответов на ваши вопросы

1. Коллектор вправе общаться с вами, но только пока вы на это согласны.
2. Может напоминать о долге, но не имеет права преследовать вас или собирать дополнительную информацию, в том числе из закрытых источников.
3. При личном общении имеет право пользоваться лишь своим красноречием и обаянием, вдруг сразу пожелаете долг погасить?

Все коллекторы – сотрудники частных фирм, не более. Как правило, это общества с ограниченной ответственностью, открыть такое можете вы или ваш сосед, это не дает вам и вашим сотрудникам никаких дополнительных полномочий. Соответственно, все взаимоотношения между клиентом банка и коллектором регулируются гражданским кодексом:

Кто такой коллектор и что он может

Понятие «коллектор» получило широкую огласку в последние годы. Банки и прочие финансовые организации обращаются за помощью к этим людям, когда регулярные звонки, СМС и письма по почте не оказывают никакого влияния на должника и не способствуют скорейшему погашению его займа.

Стоит отметить, что запугивания из рода «коллектор придет и заберет недвижимое имущество» – блеф. Такое решение выносит суд, и жилье у должника отберут только после судебного решения. Коллектор наносит визит в основном для оценки платежеспособности. Работник проверит наличие в квартире дорогостоящего оборудования, мебели и прочих ценностей.

Коллектор — кто это? Работа коллектором

1. Паникер. Этот человек запутался в собственных долгах. Чтобы оплатить задолженности, он берет все новые и новые кредиты, и сроки погашений уже неясны.
2. Плакальщик. Долго может отрицать наличие долга, однако, когда признает, начинает «плакаться», что виноваты все вокруг (кредиторы, юристы, коллекторы), только не он.
3. Рационалист. С наличием долга соглашается. Четко следует графикам вновь предложенных погашений.
4. Мошенник. Намеренно идет на обман, не собираясь отдавать долг.

Логично, что коллекторские агентства за свою работу получают денежное вознаграждение. В большинстве случаев это неплохие суммы. Все зависит от размера задолженности. Можно выделить три пути решения вопросов с должниками. Первый – когда коллекторской фирме кредитор предлагает за успешно проделанную работу процент от суммы. В зависимости от степени сложности это может быть 10-40%. Второй – когда банк или фирма продают коллекторскому агентству своеобразный «долговой портфель» за сумму, на 5-15% ниже стоимости самого долга. И в третьем варианте кредитор может не прибегать к услугам коллекторов, а попробовать самостоятельно разобраться с должниками через суд. Последний вариант — на самый крайний случай. Не секрет, что судебные приставы долги нерадивых заемщиков могут взимать очень долго. Частые проволочки в судебных разбирательствах — привычное дело. Поэтому кредиторы предпочитают свою головную боль переложить на коллекторские бюро.

Коллекторы: кто такие, как они работают и какие права имеют

В целях борьбы с недобросовестными коллекторскими агентствами В России была создана Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, она включает в себя 32 организации, которые осуществляют свою деятельность на профессиональном уровне и используют исключительно цивилизованные методы взыскания долгов.

Недобросовестные организации не соблюдают профессиональную этику. В своих действиях они используют противозаконные действия: угрожают должнику, раскрывают конфиденциальную информацию третьим лицам, приходят на дом к должнику в любое время, без предупреждения.

Кто такие коллекторы и коллекторские агентства

• нельзя звонить после 22.00 или раньше 06.00;
• нельзя обращаться по долгам от имени полиции, прокуроров, судов;
• нельзя действовать, попирая общественный порядок;
• нельзя озвучивать угрозы жизни должникам, членам семьи, а также имуществу;
• нельзя являться без предупреждения на работу или домой;
• нельзя угрожать достоинству должника;
• нельзя распространять сведения о долге посторонним или близким родственникам;
• нельзя «давить» завышением суммы долга, штрафами, пеней;
• нельзя совершать любые деяния, если они противоречат законам.

Если вы опоздали с очередным платежом по своему кредиту, банк обязательно станет на вас «давить». Сначала это давление будет похожим на напоминание – банковские работники будут тактично звонить, писать вежливые письма. Если руководство банка придет к выводу, что на должника такие мероприятия не действуют, они подключат к процессу банковских коллекторов или нанятое агентство. Поговорим подробнее об основных задачах коллекторов, методах их работы.

Кто такие коллекторы

Всего одно предупреждение может прекратить взаимодействие коллектора на недобросовестного заемщика. Американским взыскателям приходится представлять роль советника, консультанта, чтобы достичь возврата задолженности. Должники, в свою очередь, открыты для сотрудничества, поскольку заинтересованы в положительном для себя исходе. При признании должника банкротом (на основании данных об отсутствии любых активов), любая деятельность по взысканию долга должна быть прекращена.

Понятие коллектор пришло в Россию из США, где соответствующий вид деятельности был узаконен и регулируем. На территории РФ, первое агентство появилось только в 2004 году (ЗАО «ФАСП») и на тот момент российское государство не было готово к новым представителям финансового рынка. Законы, регулирующие деятельность коллекторов, отсутствовали, в стране творился настоящий беспредел, но постепенно контроль над организациями усилился.

Кто такие коллекторы и как избежать встречи с ними

1. Коллекторы выкупают долг у кредитной организации по неполной цене. Банк списывает разницу в выплатах как потерю, а агентство пытается выбить у должника всю сумму.
2. Договор между кредитором и банком не аннулирован. Коллектор просто стимулирует поступление регулярных выплат.

Доказательства понадобятся вам в суде. Предъявить претензии можно не только коллекторскому агентству, но и банку. Кредитор из Оренбурга подала иск к «Восточному Экспресс Банку» за передачу персональных данных третьим лицам и выиграла суд. В Карелии коллектор был приговорён к 10 месяцам лишения свободы за угрозы взорвать детский сад, в котором работала должница.

Кто такие коллекторы, какие у них есть права и как заставить их вести себя в рамках закона

2 Если есть объективные причины для неуплаты долга, о них лучше сразу рассказать (коротко и по существу): уволили с работы, заболел родственник (пришлось отдать много денег за лечение), ограбили квартиру и т.д. Тогда коллектор будет меньше наседать и больше предлагать. Правда, работает это не со всеми. Некоторые коллекторы выслушивают, записывают, требуют немедленно заплатить и задают следующий вопрос по скрипту.

2 Существуют в качестве подразделений банков. В последние годы такое встречается редко, да и раньше коллекторов в штат нанимали чаще всего розничные банки с высоким процентом одобрений сомнительных кредитов. Большинство подобных кредитных организаций давно почили в Бозе.

Кто такие коллекторы

• звонить или навещать заемщика после 23.00;
• вести переговоры с неподобающей интонацией и употреблением нецензурных выражений;
• угрожать или вводить в заблуждение должника;
• проникать в частную собственность;
• применять физическую силу;
• собственноручно изымать имущество клиента.

В государственную Думу Российской Федерации политиками ранее выставлялись соответствующие законопроекты. Надеемся, что работа «контор по долгам» полностью организуется и определится конкретными рамками после вступления в действие закона. Согласно новым положениям, эти люди получают ряд прав и возможностей при общении с клиентами.

Кто такой коллектор, и как от них защититься простому человеку

Знаете ли вы, что страшное слово «коллектор» (во всяком случае, у меня оно ассоциируется с выбиванием долгов), на самом деле означает довольно высокооплачиваемую и престижную в наши дни профессию? К сожалению, некомпетентность и грубость современных коллекторов, мы воспринимаем как должное, хотя этот специалист не вышибала денег из должников, а финансовый консультант, ищущий вместе с вами пути выхода из лабиринта финансовых затруднений. Поэтому первоочередные качества хорошего коллектора – коммуникабельность, умение войти в доверие к клиенту, финансовая грамотность, знание законодательства и высокая стрессоустойчивость. К сожалению, невозврат долгов и кредитов (как вынужденный, так и тщательно спланированный) встречается все чаще. Борются с этим явлением профессиональные сборщики долгов, или коллекторы (от английского collect, собирать). Еще совсем недавно на эти должности приглашались бывшие работники силовых структур – стратегия возврата кредитов, мягко говоря, была очень агрессивной. К счастью, требования к современным коллекторам изменились. Теперь эти люди помогают выбраться из денежного кризиса, разрабатывая схемы выплат, планирование бюджета, варианты погашения задолженности, удовлетворяющие обе заинтересованные стороны – банк и клиента.:f[sd]:

• Для защиты себя и своих близких от неправомерных действий коллектора, необходимо тщательно подготовиться, изучив Кодекс прав и обязанностей взыскательных компаний, а также проштудировав родное законодательство, выписать статьи, имеющие отношение к данному вопросу.
• Моральные силы противостоять намеренному запугиванию со стороны «черного коллектора». Не оставляйте такую ситуацию на самотек, обращайтесь в соответствующие инстанции. Существует масса организаций, сайтов, горячих линий для помощи пострадавшим.
• Мобильный телефон, свободный доступ в интернет, время — все те инструменты, которые понадобятся вам в борьбе за собственные права.