Содержание
- 1 Как написать заявление на возврат товара
- 2 Как грамотно составить заявление на возврат товара
- 3 Заявление на — возврат товара
- 4 Заявление на возврат товара
- 5 Правила заполнения бланка заявления на возврат товара
- 6 Заявление на возврат товара от покупателя
- 7 Закон РАА
- 8 Потребители интересуются: где взять образец заявления о возврате товара надлежащего качества и ненадлежащего? Иск в суд
- 9 Заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества
- 10 Образец написания заявления на возврат товара надлежащего качества
- 11 Заявление на возврат денег за товар – образец
- 12 Вы здесь
- 13 Образец заявления на возврат денег за товар
- 14 Заявление на возврат товара
- 15 Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар
Как написать заявление на возврат товара
- продуктов питания;
- лекарств;
- предметов личной гигиены;
- прочих изделий, упомянутых в постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;
- сложной по техническим параметрам продукции (за исключением неисправной), обозначенной в постановлении Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.
Как грамотно составить заявление на возврат товара
Заявление на возврат товара – документ, для составления которого не требуется наличия юридического образования. Но тем не менее знание некоторых аспектов процедуры возвращения в магазин приобретенной ранее вещи не только не будет лишним, но и поможет избежать необоснованных отказов со стороны продавца.
Заявление на — возврат товара
- Возврат товара ненадлежащего качества — обнаружение недостатка товара в течение гарантийного срока (в течение пятнадцати дней для технически сложных товаров).
- Возврат товара надлежащего качества, не подошедшего покупателю в течение 14 дней (кроме товаров, не подлежащих возврату или обмену).
- Возврат товаров, купленных дистанционно, возможен в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю.
Заявление на возврат товара
Обмен надлежащего качества непродовольственного товара проводится, если этот товар не употреблялся, сохранились его потребительские свойства,товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы и имеется кассовый чек, товарный чек или какой-либо другой документ, который подтверждает оплату указанного товара”.
Правила заполнения бланка заявления на возврат товара
Если у покупателя отсутствует документ, доказывающий факт приобретения, у него есть право воспользоваться иным доказательством, например, контрольно-кассовой лентой, которая сохраняется в каждом магазине. Если покупатель претендует на то, чтобы деньги за товар были возвращены наличными, это можно сделать только в день покупки. В другом случае он сможет их получить из кассы предприятия, возможно, по безналу.
Заявление на возврат товара от покупателя
- Кому и от кого составлено заявление (обычно оно пишется на имя директора магазина, а от покупателя нужно укать ФИО, паспортные данные и контактные сведения по желанию).
- Факт приобретения товара – т.е. описание даты покупки, какой именно товар был куплен и по какой цене.
- Описание причины для возврата и самой просьбы о возврате с упоминанием закона «О защите прав потребителей».
- Опись прилагаемых документов (обычно достаточно только кассового чека).
- Дата и подпись с расшифровкой.
Закон РАА
«___»_______20__г. я приобрел(а) в вашем магазине _________полное наименование и марка товара___________________по цене ____цифрами____(____прописью___) рублей, что подтверждается кассовым чеком. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Виду того, что данный товар не подошел мне по: _______указать причину_________., прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере, за исключением расходов на доставку возвращенного товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребители интересуются: где взять образец заявления о возврате товара надлежащего качества и ненадлежащего? Иск в суд
(см. текст в предыдущей редакции)
Заявление на возврат денег за товар ненадлежащего качества
В конце претензии о возврате продукции ненадлежащего качества ставятся дата и подпись ее автора. Законом установлен десятидневный срок рассмотрения претензии руководством магазина. В течении этого же периода покупателю должны вернуть его уплаченные за товар средства.
Образец написания заявления на возврат товара надлежащего качества
Если по каким-либо причинам у продавца нет аналогичного предмета, чтобы предоставить его взамен возвращаемому, он должен вернуть всю уплаченную вами сумму за приобретение. Также есть возможность договориться письменно или устно (что нежелательно) о том, что продавец предоставит вам указанный товар немедленно при первом же его поступлении.
Заявление на возврат денег за товар – образец
Для благополучного возврата продукции и получения своих денег обратно необходимо соблюдение ряда факторов. Соответствующие требования перечислены в ст. 25 Закона № 2300-1. Для документального оформления потребитель должен написать заявление на возврат товара. Образец должен содержать в том числе и ФИО покупателя, а также название торговой организации.
Вы здесь
- Кассир не уполномочен принимать решения. Следует обратиться к товароведу, администратору, старшему продавцу, директору.
- Общение с исполнителем следует начать с передачи заявления. Письменный документ обязывает предпринять какие-либо действия.
- Необходимо подготовить два экземпляра заявления, копии платежных, гарантийных и иных документов на товар, паспорт покупателя.
- На экземпляре покупателя должны стоять отметка о получении документа продавцом, подписи сторон, их расшифровка, дата.
- Если документы не приняты исполнителем, их следует отправить заказным письмом с описью вложения, с уведомлением.
- Продавец обязан дать письменный ответ не более чем через 10 дней.
Образец заявления на возврат денег за товар
- Заявление необходимо составлять в двух экземплярах. Это необходимо для того, чтоб у покупателя и продавца находился отдельный экземпляр.
- В адресной строке указывается наименование компании, к которой предъявляется претензия и её адрес. Вписывается фамилия, имя, отчество руководителя. А также ведомость о себе: фамилия, инициалы и адрес проживания. Обязательно отмечаются паспортные данные и контактный номер телефона.
- В основной части заявления указывается причина, возврата. Как указывалось выше, товар возвращают по двум причинам. Если товар возвращается просроченный или бракованный (ненадлежащего качества), то в заявлении необходимо указать статью 21 Закона «О защите прав потребителей». Товар хорошего качества, но не подошедший по каким-либо причинам, требует в заявлении записи о статье 25 Закона «О защите прав потребителей».
- Указывается дата и адрес магазина.
- Товару важно дать небольшое описание. Необходимо указать размеры, цвет, фасон и прочие характеристики, которые соответствуют определённому товару.
- Важно наличие чека, который предоставил магазин при покупке товара.
- Внизу документа ставится дата написания заявления и подпись покупателя.
Заявление на возврат товара
При уклонении продавца решить вопрос с возвратом мирным путем инициируется судебное разбирательство. К исковому заявлению обязательно прикладывается копия обращения к продавцу. Факт его молчания, затягивания сроков или навязывании иного решения, не устраивающего покупателя, должен быть подробно отражен. По заявлению покупатель имеет право требовать компенсации морального вреда и расходов на юридическое сопровождение.
Оформляем заявление на возврат денег за низкокачественный товар
- Дата совершения покупки;
- Наименование магазина, где были куплены товарные ценности;
- Цена приобретения;
- Наименование товара;
- Гарантийный срок, который дает магазин;
- Перечень недостатков и дефектов, которые делают товар ненадлежащего качества;
- Статья закона, дающая право на обращение к продавцу с претензией на возврат денег;
- Просьба вернуть денежные средства, уплаченные в данном магазине;
- Просьба уведомить о проведении экспертизы (если она будет проводиться) заранее с целью личного присутствия на ней. Покупатель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы.