Вернуть деньги за некачественный товар

Вернуть деньги за некачественный товар

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. ( п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Профессиональная защита прав потребителей

Проведение проверки качества и/или экспертизы товара не предоставляет продавцу дополнительных сроков на рассмотрение претензии. Напротив, в Законе о защите прав потребителей сказано, что проверка качества и экспертиза проводятся в сроки, отведенные на рассмотрение заявленного требования.

Магазин отказывается возвращать деньги за некачественный товар! Что делать

В случае невыполнения моих требований в течении 10 дней, буду вынужден обратиться в суд

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Предъявляете досудебную претензию о недостатке товара, обнаруженного в течение 15 дней. Сам факт того, что Вы написали претензию на возврат денег на 16 день не означает, что Вы пропустили срок, так как свои требования о недостатке Вы предъявили на следующий день после покупки. Этот срок можно определить свидетельскими показаниями (продавцы в магазине), данными из сервисного центра, СМС сообщением и пр. Хотя значение 15 дневного срока не имеет смысла, так как речь идет о комплектующей части — аккумулятор, который не рассматривается как технически сложный товар и подлежит замене.

Возврат некачественного товара

• При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
• При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
• В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
• При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Финансовый гений

Здесь все зависит от характера неисправности. Бывают ситуации, когда товар выходит из строя уже по вине покупателя, после его приобретения, в процессе эксплуатации. В этом случае возврат денег не производится. Если возникает спорная ситуация, то может потребоваться проведение экспертизы, которую, согласно законодательству, обычно оплачивает продавец, но в случае, если будет установлено, что дефект или брак возник в процессе эксплуатации по вине покупателя, эти расходы компенсировать будет уже он. Таким образом, не следует пытаться обмануть продавца, если вы сами испортили вещь: ни к чему хорошему это не приведет.

Закон РАА

Купила планшет в Евросети, но он не проработал и двух недель.Сам выключился и включить не смогли. Отнесла товар и попросила заменить. Товар забрали на проверку качества. В сервисный центр его доставили только через 10 дней, проверить планшет как можно быстрее. Через 2 дня уже 20 дней как я передала планшет на проверку. Я позвонила в сервисный центр, уточнить , что с планшетом, но мне ничего сказать не смогли и сослались на то, что 20 дней еще не прошли. Имею ли я право потребовать срочной замены планшета , так как он мне необходим для работы.

Можно ли и как вернуть деньги за некачественный или бракованный товар

Сегодня существует большая конкуренция на рынке товаров всевозможного назначения. Выбор просто огромен. Контролирующие органы осуществляют четкий надзор за деятельностью продавцов. Нарушители имеют серьезные неприятности. От штрафов до полного закрытия торговой точки. Поэтому время, когда продавец мог безнаказанно нарушить права потребителя уходит в прошлое.

Вернуть деньги за некачественный товар

Конечно же, исковые заявления о защите прав потребителей в суд подаются редко. Но все же, если вы не добились того, чего хотели, и знаете, что вина за неисправность товара лежит на продавце, то решить проблему поможет суд.

Возврат денег за некачественный товар

Оба эти нюанса не сыграют никакой роли, если выдвинуть требование на возврат денег в первые пятнадцать дней после приобретения. Особо подчеркнем – после приобретения, а не после обнаружения дефекта. Если последний, пятнадцатый день приходится у продавца на выходной, то он автоматически переносится на первый после него рабочий день.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Добрый день. Работаю в интернет-магазине,клиент заказал товар,оплатил, но не устроил срок поставки , хотел вернуть деньги ( в субботу), но кассир отказала и попросила прийти в понедельник. Клиент написал жалобу и просит ответить ему в письменном виде. Жалоба -» Прошу рассмотреть заявление по факту нарушения действующего законодательства и в соответствии с законом дать письменный ответ». Что в таком случае необходимо отвечать клиенту? Спасибо.

Как вернуть деньги за некачественный товар в России

Как вернуть деньги за некачественный товар? Первоначально стоит написать претензию и отнести ее продавцу. Лучше всего составить ее в двух экземплярах. Второй, имеющий печать продавца, свидетельствующую о его заверке, останется у вас. Если нет возможности передать претензию лично, используйте заказное письмо с описью.

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества

Для обмена товара вам нужно обратиться к продавцу. Если устного обращения оказалось недостаточно, и вам было отказано в удовлетворении требований, то подается письменное заявление на имя руководителя. Далее все зависит от того, удовлетворит ли ваше законное требование руководство. Если да, то инцидент можно будет считать исчерпанным, а если нет, то придется обращаться в суд.

Как вернуть деньги за некачественный товар по гарантии

Нужно написать претензию в магазин в двух экземплярах, так, чтобы на одном экземпляре сотрудник магазина поставил штамп и роспись. В претензии нужно сослаться на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", так же вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, так как товар является некачественным.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Заявление (претензия) на возврат денег за некачественный товар должно быть написано на имя директора магазина и содержать следующую информацию: