Возврат товара одежды

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Возврат одежды

1. Право на возврат одежды в случае, если ее качество далеко от регламентируемого, а также на возврат денег от того продавца, который ее реализовал, у каждого покупателя сохраняется в течение двух лет с непосредственного момента такого приобретения, о чем говорит Закон «О защите прав потребителей» в своих восемнадцатой и девятнадцатой статьях.
2. В течение гарантийного срока доказывать, что потребитель выдвигает какие-то абсолютно неправомерные требования, а на самом деле никаких недостатков в товаре нет или они возникли из-за действий самого потребителя, должен сам продавец, о чем говорит Закон «О защите прав потребителей» в пятом пункте своей восемнадцатой статьи. Если гарантия завершилась или ее не было совсем, то доказать дефекты одежды становится уже обязанностью потребителя, о чем говорит девятнадцатая статья того же закона.
3. Потребитель, которого по любым причинам не устраивает результат проведенной продавцом экспертизы, может такое экспертное заключение оспорить в судебных инстанциях.
4. Если приобретенная одежда оказалась некачественной, вернуть деньги за нее можно в течение 10 дней, как это регламентирует Закон «О защите прав потребителей» в своей двадцать второй статье.
5. Форма общения с продавцом по поводу качества одежды обязательно должна быть письменной, а претензия на возврат одежды продавцу и возврат денег должны быть поданы с обязательной отметкой о вручении. Такая предосторожность позволяет потребителю без труда подтвердить не только факт предъявления требований, но и дату такого предъявления.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Особого внимания заслуживает выбор одежды для недоношенных новорождённых. В данном случае не допускается наличие строчных швов, кнопок, пуговиц, узлов, любой фурнитуры на участках, контактирующих с кожей. Недопустимо приобретение одежды для недоношенных, надевающейся через голову – это может быть опасно для ребёнка.

Как вернуть одежду в магазин по закону

Иногда продавец проверяет товар с целью выяснения виновного в браке вещи. Проверка проводится не более семи дней, а при дополнительной экспертизе – не более двадцати. Если по результатам проверки выяснится, что вещь испорчена покупателем, то он должен возместить расходы на экспертизу.

Самозащита потребителя

1.Закон говорит об обмене товара, а не о возврате денег. Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара (но подходящего Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) нет в наличии, так что если хотите возврата денег помните, что подходящего именно Вам товара, у продавца нет.

Каков срок и условия возврата товара в магазин

Важно! Законодатель учел вероятность отсутствия у покупателя достаточных правовых знаний и предусмотрел возможность возвращения товара в интернет-магазин в течение трех месяцев. Это возможно в случае, если сроки и условия возврата не были представлены в письменном в виде в момент передачи товара покупателю.

Покупка одежды: обмен, возврат, защита прав потребителей

Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец имеет право забрать товар на экспертизу, чтобы удостовериться, что недостаток товару нанесен не покупателем, а имеет место фабричный брак. Экспертизу товара, находящегося на гарантии, продавец оплачивает из своего кармана.

Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях

В магазине вы также пишите заявление на возврат/обмен дефектной одежды, после чего вещь направляется на экспертизу. Если выявится производственный брак, то сотрудники магазина предложат покупателю обмен или вернут стоимость возвращенной одежды. Если нет, то одежда будет возвращена покупателю без выплаты соответствующей компенсации.

Возврат одежды в магазин

Данный совет поможет всем, кто по какой-либо причине не может предоставить чек на покупку. При этом, управление торгового центра может оформить дополнение к основному заявлению, в котором будет указано, что покупатель не предоставил документ о покупке по причине его потери.

Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно

Приведу пример, вы купили какую то одежду (брюки, блузку, кофту), прошло 5-6 дней и вы решили, что данный вид одежды вам не подходит и вы решаете вернуть ее продавцу. В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек. Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки. Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара.