Что делать если товар не принимают обратно

Что делать, если в магазине отказываются возвращать деньги за товар надлежащего качества

3. Идете в магазин с товаром, чеком и подготовленной претензией (лучше всего в будний день). Предъявляете продавцу товар и чек и просите вернуть деньги. В качестве причины говорите, что вам категорически не подходит цвет, форма, размер или габариты. Или все сразу. Понятно, что если ваша цель — возврат денег, то на все предложения продавца по замене вашего материала на другой аналогичный материал надо отказываться, аргументируя теми же причинами «не подходит цвет, форма, размер или габариты». Если продавец отказывается оформить возврат, то требуйте, чтобы вас связали с начальством. Обычно после того, как вы объясните ситуацию начальству проблема решается, но если вам продолжают отказывать, то это уже нарушение законодательства и нужно действовать дальше.

Что делать если товар не принимают обратно

Здравствуйте! Куда жаловаться, если продавец не принимает бракованный товар обратно? В магазине «МАРИОСТРОЙ» по ул.Тельмана 18А купили три одинаковые двери, 31.08.2013г. доставили заказ, после чего мастер по установке дверей обнаружил на одной из дверей трещину. Я обратилась в магазин 04.09.2013г. с фотографиями брака купленной двери, магазин отказывается принимать или обменять товар. Что мне делать? Меня зовут Марина тел. 8 918 834 16 22.

Рекомендуем прочесть:  Сумма не облагаемая налогом по заработной плате

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар

Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи. Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней. Для этого нужно сохранить товарный вид изделия и его потребительские свойства, а также чек или иные документы, подтверждающие оплату. Вернуть назад свои деньги можно лишь в том случае, если у продавца нет в наличии необходимого для замены товара.

Как вернуть товар продавцу и что для этого нужно

16 января 2019 г. в магазине ООО «Игрушечный мир», расположенном по адресу г.Москва пр. Ворошиловский, 234, мною был приобретен товар — собачка Фрэд «Догони меня», TinyLove по цене 1990 руб. В описании игрушки продавцом заявлено: «Стоит малышу прикоснуться к собачке, и она, как по команде, начинает двигаться, издавая при этом смешные звуки. Фрэд напомнит о себе лаем, если малыш вдруг о нем забудет.

Вернуть электронику в магазин: Как можно вернуть электронный товар

  • 2) Исправную электронику можно вернуть в том случае, если вы не получили полную информацию о ней при ее покупке. Об этом говорит статья 10 ФЗ «О защите прав потребителей», где продавец должен указать информацию о товаре и его свойствах. Если же вы не получили такую информацию, то покупатель может вернуть товар, и получить обратно свои денежные средства.

Как вернуть товар в магазин

Что делать в этом случае? Нужно просто аккуратно всё упаковать и нести это всё на обмен. Единственная тонкость в данном случае состоит в том, что одежда должна быть без следов износа, то есть выглядеть так же, как и в магазине. Еще лучше, если вы даже не срезали с неё всякие ценники, блямбочки и не выкинули упаковку. Разговор облегчится в несколько раз.

Рекомендуем прочесть:  Взносы на капремонт отменили

Что должен знать покупатель, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества

  1. Нежелание возвращать деньги (надлежащий товар) без объяснения причин.
  2. Ссылка на отсутствие кассового или расчетного чека.
  3. Ссылка на то, что товар входит в список не подлежащих возврату, хотя он туда не входит.
  4. Ссылка на отсутствие денег/аналогичного товара надлежащего качества.
  5. Отказ с мотивировкой, что товар был взят по акции.
  6. Другие поводы для отказа, не входящие в перечень обоснованных.

Как вернуть бракованный товар в магазин и что делать, если вам отказали

В этом случае вам необходимо провести экспертизу самостоятельно, оплатив ее из своих средств, а после получения результата, подтверждающего, что поломка или дефект возникли не по вашей вине, обратиться в магазин. Владельцы магазина будут обязаны не только вернуть вам стоимость товара, но и полностью компенсировать все затраты на проведение экспертизы.

Как защитить права потребителей

В случае приобретения некачественного товара, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или другой с перерасчетом цены, потребовать исправления недостатков, потребовать возврата денег. Все требования можно предъявлять в магазин, где был приобретен товар. Если магазин не согласен с Вашими требованиями, то он должен сам и за свой счет провести экспертизу качества товара. В этом месте есть нюансы. Если на товар не установлен гарантийный срок, то некачественность товара должен доказать потребитель (возможно самостоятельно провести экспертизу). Когда на товар установлен гарантийный срок, то за недостатки отвечает продавец, если не докажет что они возникли после передачи товара покупателю.

Что делать если товар не принимают обратно

В тексте претензии должны быть прописаны следующие сведения: ФИО и контактный телефон; Название ранее приобретенного телефона (модель и артикул); Сформулировать предъявляемые требования (замена или возврат денег); Описать причину возврата устройства; Дата составления заявления и подпись.

Ссылка на основную публикацию