Содержание
продолжение жалобы ехать нужно было солнечногорский р он снт солнечное до гор зеленограда 16 м район и эти переговоры длились с 5 до 9 утра выматали мне все нервы а мне 70 лет а мужу 80 хорошее поздравление в день победы при этом мы неразу не нарушили самоизоляцию сидим дома или 2 раза на строго и сидим там необщаемся нескем я уже хотела идти пешком и если со мной что нибудь бы случилось у меня записка лежит в кармане по какой причине я иду пешком только боюсь что за это никтоне ответит никому мы не нужны
Какой телефон горячей линии Мэра Москвы?
В этой статье выясним, есть ли общая горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина, по каким номерам могут позвонить жители или гости столицы? Как отправлять электронные сообщения и, на какие темы смогут ответить специалисты службы поддержки?
Как написать обращение Мэру Москвы Сергею Собянину?
Добрый день! У меня родители уехали на дачу 12 мая у них на каждого было выписано по одному пропуску, чтобы им вернуться в субботу я пыталась им выписать по 2-му пропуску, но и портал Госуслуг, мос.ру, смс и тд. все твердили, что они выписали уже по 2 пропуска, это ни правда и все данные можно проверить. Я звонила на горячую линию и оператор мне ничем не могла помочь, как вернуть людей в Москву? Они работают и нет возможности оставаться на даче. У нас недоработана система с камерами, я выписываю пропуска на машину а все равно приходят штрафы, 3 штрафа уже, это что такое? Я ездила писала жалобу и приложила доказательства вплоть до момента выезда на машине пропуск был действителен. Если придумали такую систему, придумайте 3-ю поездку, если система не срабатывает, так не доводите людей до инфаркта и всяким нехорошим действиям. Техподдержка 2 дня не отвечает, пишу уже сюда, Как родителям вернуться?
Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.
Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.
Общие вопросы
Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные. Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.
Как поступать в случаях забитого мусоропровода, неработающего лифта, отсутствия освещения лестничной площадки или квартиры? Этот вопрос часто звучит из уст обычных людей, регулярно пользующихся услугами жилищно — коммунальных служб. Сидеть, сложа руки и ждать, когда проблема решится сама собой, бесполезно.
Содержание жалобы
В случаях отсутствия помощи после электронных писем и телефонных звонков доступно обращение в органы юстиции. Хотя обычно все проблемы, связанные с коммунальными службами решаются мэрией. Услугам ЖКХ, в частности обслуживанию многоквартирных домов, уделяется довольно пристальное внимание.
Дальнейшие действия в случае нерешенной проблемы
- исправность лифтов;
- отопление;
- лестницы и пандусы;
- протекание крыши и козырьков подъездов;
- забитый мусоропровод;
- надлежащее состояние ящиков для корреспонденции;
- невозможное проживание в жилых помещениях (порой ввиду нежелания признания аварийности здания);
- коммунальные услуги — отсутствие горячей или холодной воды;
- необходимость провести капитальный ремонт внутри домов и фасадов;
- окна на лестницах;
- тараканы, крысы и мыши, общее неудовлетворительное санитарно-гигиеническое состояние подъездов;
- неисправная входная дверь.
Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку https://www.mos.ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы). Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы. Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал http://gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.
Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.
Оставить комментарий Отменить ответ
Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113. Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.
Загрузка...
