Гарантия на ремонт бытовой техники

Гарантия на ремонт бытовой техники

У потребителей есть законное право на обслуживание их бытовой техники именно на предприятии-изготовителе (Закон «О защите прав потребителей»). Любой продавец, как и любой покупатель, должны знать свои права и нормы выполнения ремонта по гарантии. Именно Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения между данными лицами.

Сроки гарантийного ремонта бытовой техники

Закон РФ «О защите прав потребителей» в статье 18 прямо обязывает продавца принять от покупателя такую технику и выполнить требования потребителя. Если продавец ставит под сомнение причину поломки в виде производственного брака, то перед тем, как сдать технику мастеру, продавец обязан проверить ее качество, а при наличии спора — направить ее в экспертное учреждение для проведения экспертизы и установления истинной причины поломки.

Гарантия на ремонт бытовой техники

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Если сломалась бытовая техника

Иными словами вы можете написать заявление на имя директора магазина о намерении расторгнуть договор купли – продажи и возврате денег. Но стоит понимать, что возврат денежных средств, обмен на другую модель возможен только при наличии заключения от сервисного центра о том, что вещь имеет заводской брак. Если товар может быть отремонтирован, вам предложат подождать окончания работ по устранению дефектов. Но вы вправе требовать возврата денег.

Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт

  • автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;
  • мебель;
  • электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами);
  • электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);
  • гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
Рекомендуем прочесть:  Догово аренды комны или койкоместа

Гарантия на отремонтированную технику

Если при повторном обращении в мастерскую обнаружится, что сорвана гарантийная пломба или гарантийный стиккер (наличие которой (ого), указывается в наряде заказе). Выход из строя произошел по вине владельца в результате нарушения правил эксплуатации. В радиоаппаратуре присутствуют насекомые и из-за их жизнедеятельности аппаратура вышла из строя. Обнаружены следы попадания влаги, а также присутствуют следы радиолюбительского вмешательства, гарантия аннулируется и владелец оплачивает повторно полную стоимость ремонта.

Ремонт по гарантии

  • механических повреждений (включая случайные), полученных в результате действия огня, удара или аварии;
  • дефектов, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей, а также обслуживания, ремонта или модификации оборудования частными лицами или организациями, не имеющими специального разрешения Сервисного центра;
  • дефектов, возникших как следствие нарушения правил и условий эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • неисправности, возникшей в результате нормального износа или окончания срока службы компонентов оборудования (расходных материалов, режущего инструмента, фильтрующих элементов, сменных насадок электронного “носа” и тому подобных компонентов);
  • неисправности, являющейся следствием воздействия на микрокод, произведенного любым лицом за исключением сотрудника Сервисного центра;
  • дефектов, возникших как следствие использования программного обеспечения, принадлежностей, расходных материалов или прочих деталей, не одобренных фирмой-производителем и/или фирмой-поставщиком.

Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон

Хотя в Законе и не указано, в каких именно днях (календарных или рабочих) исчисляется данный период, определять его нужно все-таки по календарным дням. Это связано с положениями ст. 190 ГК РФ, в которой установленные сделками сроки определяются в виде календарных дат или конкретного периода времени.

Закон о гарантийном ремонте техники

А для товаров, день покупки которых может не совпадать со временем начала их эксплуатации, гарантийный срок считается иначе. Для сезонных товаров (шапок, одежды, обуви и прочих) срок гарантии наступает с месяца наступления сезона, который определяется постановлениями субъектов РФ, в соответствии климатическим условиям. При покупке товара по образцам, по почте и в случаях, когда день заключения договора купли-продажи и время передачи товара в пользование не совпадают, сроки гарантии начинаются со дня доставки предмета или услуги потребителю. Если гарантийный срок не указан изготовителем, тогда его устанавливает продавец.

Рекомендуем прочесть:  Как Приватизировать Дачный Участок В 2019 Году Пошаговая Инструкция

Каковы сроки гарантийного ремонта по закону

Если гарантийный срок обозначен изготовителем в сервисной или гарантийной книжке (что бывает в большинстве случаев), он распространяется на все детали. При любой поломке машине полагается бесплатный ремонт (если не будет доказано, что произошел естественный износ).

Сроки и условия гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей

Если выявленный недостаток исправлен успешно, то изделие возвращают владельцу. При передаче исправленного прибора составляется соответствующий акт, который отражает длительность ремонтных работ. На основании данного акта выполняется продление гарантии после гарантийного ремонта. Обязательства продлеваются на период, в течение которого потребитель не мог использовать изделие из-за устранения недостатков.

Гарантия на ремонт

Ваша машина попадет в надежные руки, ведь нашу гарантию работ получить каждая машина, без исключений. Гарантия сроком до 1 года — залог ее долгой работы. Вам не потребуется вновь тратить собственные силы, если поломка повторится, ответственность несут специалисты.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

Знайте, что если в квитанции не указаны сроки проведения ремонта, то согласно статье 20 Закона "О защите прав потребителей" ремонт должен быть произведен незамедлительно. Вы можете написать дополнительное заявление, где указать срок, в течение которого должен быть произведен ремонт, например 7 дней.

Гарантия на ремонт

Вообще гарантия на ремонт это обязательство, взятое на себя исполнителем в том, что деньги заказчика не пропадут зря, а оказанная услуга будет отвечать установленным требованиям. Гарантия, имеющая определённый немалый срок, призвана подталкивать исполнителя к постоянному повышению качества услуг и поиску более качественных запасных частей. Для подтверждения взятых на себя обязательств исполнитель представляет заказчику документ (квитанцию, гарантийный талон и прочее).

Гарантии на все виды работ

Наш сервис бытового обслуживания накладывает гарантию на выполненную работу. При выполнении гарантийного ремонта, на все заменённые или отремонтированные детали прикладывается отдельная гарантия, которая входит в общий гарантийный срок всего оборудования.

Ссылка на основную публикацию