Содержание
- 1 Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
- 2 Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине
- 3 Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса
- 4 Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
- 5 Каков срок и условия возврата товара в магазин
- 6 Срок и условия возврата товара в магазин
- 7 Правила возврата товара в магазин
- 8 Правила и условия обмена или возврата товаров в магазин
- 9 Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин
- 10 Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону
Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар
По статьям закона о ЗПП бракованные или некачественные сложные изделия можно обменять в первые 15 дней. После этого возможен только сервисный ремонт. Но в случаях, когда ремонт производился неоднократно, а на его выполнение понадобилось более 30 дней в году, потребитель имеет право поднять вопрос о частичной компенсации, либо о замене ненадлежащей вещи.
Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине
Предлагаем вам запись вебинара, на котором специалист подробно рассказывает о правилах возврата товара в интернет магазин. Рассматриваются права покупателей и продавцов, особенности и порядок возврата, сроки, типичные ситуации, возникающие при возврате товара и средств:
Правила возврата товара в магазин: тонкости процесса
Вернувшись домой из магазина и разбирая покупки, мы начинаем более детально изучать приобретенный товар. И может оказаться так, что купленная вещь не подходит либо ее характеристики нас не устраивают. Как же быть в этом случае? К сожалению, далеко не все потребители хорошо знают свои права и умеют ими правильно пользоваться. Поэтому, чтобы не теряться в подобных ситуациях и с достоинством отстаивать законные интересы, каждый покупатель должен знать не только свои обязанности, но и правила возврата товара в магазин.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин (или другую торговую точку), в котором он был куплен. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.
Каков срок и условия возврата товара в магазин
- возвратить товар продавцу, получив от него денежные средства, составляющие полную стоимость товара (при покупке), при этом денежные средства должны быть переданы покупателю в течение трех дней (способ оплаты значения не имеет);
- обменять товар позднее – сразу же после поступления аналогичного товара в продажу.
Срок и условия возврата товара в магазин
Важно, чтобы товар не относился к одной из неподлежащих возврату категорий: продукты питания, лекарственные препараты, парфюмерия, посуда, чулочно-носочные изделия, драгоценности, косметика, швейные изделия, предметы личной гигиены, бытовая химия, оружие, автомобили, мебель, книги, растения или животные.
Правила возврата товара в магазин
При получении заказа курьер обязан выдать покупателю памятку, в которой содержатся пункты о местонахождении продавца, режиме работы, семидневном сроке отказа от покупки, необходимости сохранения соответствующего внешнего вида и т. д. Если такая памятка не была вручена, то срок возврата автоматически увеличивается до 30 дней.
Правила и условия обмена или возврата товаров в магазин
- возврата товара продавцу с последующей денежной компенсацией его стоимости в течение 3 дней;
- обмена на аналогичный;
- обмена на товар другой марки и с другими техническими характеристиками – с компенсацией разницы в цене;
- ремонта товара за счёт продавца;
- оплаты продавцом финансовых расходов на ремонт (при условии предоставления документа, подтверждающего расходы);
- требовать уменьшения цены неисправной вещи и возврата части её стоимости.
Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин
- Прийти в магазин о сообщить продавцу о желании вернуть товар надлежащего качества. В качестве причины возврата нужно обозначить одну из следующих: неподходящая форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
- После этого продавец попросит заполнить заявление на возврат товара (здесь и понадобится паспорт);
Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону
- он не относится к категории продовольственных;
- отсутствует в Перечне товаров, для которых исключен возврат или обмен;
- со дня приобретения не прошло 14 дней (день покупки в срок не входит);
- аналогичного товара для обмена нет;
- товар не использовался: внешний вид, упаковка без нарушений;
- имеются подтверждающие документы.