Технически сложные товары это

Технически сложные товары это

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Перечень технически сложных товаров

Если товар хорошего качества без дефектов по каким-то определенным причинам не устраивает покупателя, обменять или вернуть его нельзя. И еще один нюанс. Все технически сложные товары, указанные в специальном списке, не могут подлежать обмену или возврату. Это необходимо учитывать при их покупке.

Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения

Эксперты советуют сразу после покупки проверять технику, начинать пользоваться ими как можно раньше, чтобы выявить все недочеты. Если они будут выявлены более чем через 15 дней, вернуть свои деньги или заменить технику будет непросто: придется доказывать, что недостаток существенный.

Технически сложные товары (понятие, критерии)

Законом «О защите прав потребителей» так же предусмотрено ограничение права покупателя (потребителя) на возврат непродовольственного товара надлежащего качества, в случае соответствия его критериям, установленным Правительством РФ, в который в том числе входит и ряд «технически сложных товаров».

Что такое технически сложный товар и как его вернуть

12 . Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Технически сложный товар

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 «Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

• летательные аппараты, снабженные двигателем и транспортные средства, предназначенные для передвижения по дороге или снегу;
• сельскохозяйственное оборудование и машины с двигателем;
• плавсредства, оснащенные двигателем;
• аппараты навигации и связи, использующиеся в быту, и вычислительное оборудование;
• приборы с цифровым блоком управления;
• бытовая техника, оснащенная электрическим двигателем или микропроцессором.

Существенный недостаток технически сложного товара

Если в товаре выявлен существенный недостаток, покупатель защищен со стороны закона вплоть до возможности возврата денег. Существенный недостаток технически сложного товара – это брак, влекущий невозможность или серьезные затруднения в использовании товара для тех целей, которые определены его предназначением.

Новый перечень технически сложных товаров

За какие же недостатки технически сложного товара несет ответственность продавец? Во-первых, продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Во-вторых, продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, п. п. 1, 2 ст. 476 ГК РФ).

Что является технически сложным товаром (список)

1. Летательные аппараты, которые имеют в конструкции электрические или бензиновые/дизельные двигатели (вертолеты, небольшие самолеты и т.п.).
2. Транспортные средства, на которые установлен электрический или бензиновый/дизельный двигатель, предназначенные для движения по городским дорогам и трассам (автомобили, мотоциклы, мотороллеры и т.п.).
3. Техника для сельскохозяйственных работ, имеющая электрические или бензиновые/дизельные двигатели (мотоблоки, мотокультиваторы, трактора и прочее).
4. Техника для передвижения по снежному покрову, имеющая электрические или бензиновые/дизельные двигатели (снегоходы, снегокаты и прочее).
5. Плавательные средства, имеющие электрические или бензиновые/дизельные двигатели (лодки, катера, яхты и прочее).
6. Оборудование для беспроводной связи и навигации, имеющее более двух функций и используемое в быту (навигаторы, сотовые телефоны, спутниковые передатчики и т.п.).
7. Персональные электронно-вычислительные машины: компьютеры, ноутбуки, планшеты и прочее.
8. Комплекты, используемые для спутникового телевидения, новые игровые приставки, в которых установлен цифровой блок.
9. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком.
10. Цифровая фото- и видеотехника, кинооборудование, комплектующие.
11. Бытовая техника: морозильники, холодильники, кухонные электрические и комбинированные плиты, духовые шкафы, водонагреватели, стиральные машины, посудомойки, системы кондиционирования и прочая техника, в которой имеется электрический двигатель или микропроцессор.

Перечень технически сложных товаров (утв

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со ст. 469 ГК РФ (п. 39 Постановления № 17).

Технически сложные товары: перечень и особенности возврата

Существенность недостатка определяется возможностью использовать его по назначению и пользоваться всеми функциями изделия, предусмотренными производителем. Если товар не может выполнять свои функции и при этом дефект нельзя устранить, то такой недостаток как раз и является существенным.

Профессиональная защита прав потребителей

— нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара. Вы сдали товар на гарантийный ремонт. Квитанция содержит срок устранения недостатков. Если срок, указанный в квитанции истек, то Вы вправе предъявить иное требование, в том числе отказаться от товара.

Тонкости возврата технически сложного товара

Если же на технически сложный товар не установлена гарантия, то вы можете написать претензию на возврат из-за ненадлежащего качества в разумный срок, не превышающий два года. Доказательство дефекта ложится на ваши плечи точно так же, как и в предыдущем примере.

Как осуществить возврат товара, который является изделием сложным в техническом исполнении

• модель и номер изделия, дата приобретения и другая информация о товаре;
• данные о продавце, адрес и телефон магазина, а печать и подпись должны иметься на каждом гарантийном талоне;
• информация об организации, которая уполномочена проводить гарантийный ремонт и после гарантийное обслуживание. Обязательно должен иметься адрес и телефон.