Заблокировали транспортную карту что делать

В связи с ростом заболеваемости во вторую волну коронавируса власти Москвы решили заблокировать социальные карты (карты москвича) для бесплатного либо льготного проезда в общественном транспорте отдельным категориям граждан.

Кому заблокировали проездной

Социальная карта будет разблокирована для проезда на дату запланированного посещения врача при условии, что запись осуществлена через ЕМИАС или терминал записи в поликлинике и не менее чем за два дня до даты посещения врача, пояснили РИАМО в Комплексе социального развития Москвы.

Что делать, если нужно поехать к врачу

Согласно действующему указу мэра Москвы (от 8 июня 2020 г. № 68-УМ в редакции от 21 января 2021 г.), соцкарты пожилых граждан и хронических больных останутся заблокированными «до принятия в установленном порядке решения о снятии ограничений в связи с улучшением эпидемиологической ситуации».

С 9 октября в Москве введены дополнительные ограничения на передвижение, связанные с ростом заболеваемости коронавирусом. Хотя на пропускной режим власти пока не вернулись, были заблокированы социальные карты на все виды общественного транспорта. Многие граждане, подпадающие под блокировку по Указу Мэра Москвы № 97-УМ, столкнулись с отказом принять транспортную карту при проезде. Основные причины блокировок и методы их обжалования власти прокомментировали уже вечером 9 октября.

Кому заблокировали социальные транспортные карты

Список всех заболеваний, входящих в группу риска, был опубликован на сайте Мосгорздрава по ссылке. Именно этим лицам карты начали блокировать с 9 октября, а соответствующие данные о заболеваниях были взяты из медицинских карт. Помимо указанных выше заболеваний, в список попали сахарный диабет, астма, почечная недостаточность, склероз, стенокардия.

Причины блокировки транспортных карт в Москве

Согласно Указу № 97-УМ с 9 октября временно прекращено действие льготных транспортных карт для школьников, пенсионеров старше 65 лет, а также граждан, страдающих хроническими заболеваниями. Им не запрещено передвигаться по городу всеми видами общественного транспорта, однако для этого придется платить по общему (нельготному) тарифу.

Рекомендуем прочесть:  Пакет Документов На Возврат Налога При Покупке Квартиры 2020

Есть и другие причины, почему социальную карту заблокировали. Тау проблема коснулась многодетных матерей, состоящих на учете по хроническим болезням. Эта группа граждан также столкнулась с блокировкой карт, хотя и она имела право на льготы.

Проблема блокировки социальной карты коснулась более 33 тысяч человек. Правительство сообщило, что ограничения распространяются не только на школьников и пожилых людей, но и на беременных женщин и лиц с хроническими заболеваниями.

Когда начались проблемы с блокировками

Проблемы с социальными картами начались с октября 2020 года — некоторые москвичи столкнулись с тем, что карта просто не работает. Дело в том, что 9 октября вступил в силу указ Сергея Собянина — об ограничениях передвижения граждан по причине пандемии коронавируса

В связи с участившимися обращениями петербуржцев на Горячую линию проекта «Единая карта петербуржца» с вопросами, касающимися оплаты картами ЕКП проезда в метрополитене, в частности, о выведении ЕКП из «стоп-листа», Центр информационного сопровождения считает необходимым разъяснить.

Возможности

При входе в «Личный кабинет» отображается информация о поездках, оплаченных банковским приложением карты ЕКП (дата, время, сумма и на какой станции была произведена поездка, по которой образовалось задолженность). Через вкладку «Погасить задолженность» имеющуюся задолженность можно погасить.

Партнерам

С целью сокращения очередей, турникеты метрополитена записывают информацию об оплате в офлайн режиме. Впоследствии, в рамках регулярного информационного обмена с процессингом банка, данная сумма списывается с карты. Если не пополнить своевременно баланс карты, то следующая попытка оплаты проезда приведет к блокировке карты (попаданию в «стоп-лист»).

Система оплата пластиком или смартфоном работает уже не первый год. За это время у системы появилось много поклонников, которым гораздо удобнее оплачивать проезд одним движением руки. Не нужно носить с собой наличные, не нужно вести переговоры с водителем о покупке билета. Кроме того, оплата картой получается гораздо выгоднее.

Причины проблем

  • Во-первых, найдите официальной сайт сервиса по осуществлению пассажирами транспортных платежей. В столице данный сервис реализован при сотрудничестве Мосметро и ВТБ.
  • Во-вторых, найдите раздел, который позволяет в онлайн-режиме осуществить проверку карты
  • В-третьих, введите реквизиты карты, а именно номер пластика, месяц и год выпуска.

Меры предосторожности

Есть еще одно техническое ограничение по банковским картам, но оно зависит от банка, который выпустил пластик. Если карта гражданина поддерживает технологию бесконтактной оплаты без ввода ПИН-кода, то проблем не будет.

Рекомендуем прочесть:  Что такой страховой стаж

Мэрия Москвы не намерена компенсировать пенсионерам средства, потраченные ими для проезда к поликлиникам и больницам из-за заблокированных социальных карт. Такой вывод можно сделать из ответа главы столичного департамента труда и социальной защиты населения Евгения Стружака на вопрос депутатов Московской городской думы.

16.11.2020

Стружак также уточнил, что, если депутата Ступина беспокоит проблема блокировки карт, то ему следует по каждому конкретному случаю обращаться напрямую в департамент. Кроме того, для обеспечения всем необходимым москвичей, вынужденных соблюдать домашний режим, в столице работает колл-центр. «Семь тысяч человек ежедневно выходят на линию, чтобы принести продукты, товары первой необходимости, лекарственные средства», – заявил он.

Новости , Кратко , Популярное , Интервью

Глава департамента труда и соцзащиты в ответ заявил, что «блокировка карты больно бьет, но еще больнее бьет смерть людей от ковида». По его словам, эпидемиологическая ситуация в городе очень серьезная. «Никто из моих коллег и из коллег, которые в думе работают, не желал бы вообще этих всех блокировок. Я еще раз подчеркиваю, это вынужденная мера, направленная как раз на заботу о тех людях, которые 65+ и льготные категории», – заявил Стружак.

Всё просто: прикладывая карту к валидатору, регистрируется поездка, разрешается проход и только потом деньги снимаются со счета. Если списание средств не произошло по причине нехватки денег или по причине какого-либо технического сбоя, образуется задолженность. В этом случае банк-эквайер заносит данные карты в стоп-лист до оплаты долга.

Как удалить карту из стоп-листа?

В чем может быть причина, если социальная карта для оплаты проезда попала в стоп-лист? При этом на одном виде транспорта она может работать, а на другом – нет. К примеру, работает в автобусе, но не работает в метро, пишет “билет неисправен”. Базы стоп-листов метрополитена и наземного транспорта отличаются, поэтому могут быть такие несостыковки.

В стоп листе Google Pay, Apple Pay или другое платежное приложение

Проезд в общественном транспорте можно оплатить современными бесконтактными банковскими картами и телефонами с встроенным функционалом платежных систем. Достаточно приложить карту или смартфон к валидатору и проезд оплачен.
Но бывают случаи, когда турникет выдает ошибку вроде “Отказ. Карта в стоп-листе”. В чем может быть причина и как снять эту блокировку?

Ссылка на основную публикацию