Сроки ремонта телефона по гарантии

Что нужно знать о гарантийном ремонте телефона

Что же такое ремонт по гарантии?

Сроки ремонта телефона по гарантии

3.05.2014 г. я сдала сотовый телефон Fly IQ 4404 White (IMEI 862971024150830) для проверки возможности безвозмездного устранения недостатка в товаре в условиях сервисного центра в рамках гарантийного обслуживания или замены товара в соответствии с гарантией производителя.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии

Чтобы понять данную особенность, придется ответить, можно ли поменять телефон на гарантии. Насколько эта задумка законна?

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

— срок ремонта телефона по гарантии;

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону

В том, чтобы правильно сдать приобретенный товар по гарантийному сроку есть свои нюансы. По Закону О защите прав потребителей владелец сломавшейся техники может рассчитывать на незамедлительное ее восстановление по гарантийному обслуживанию. Бесплатно. Однако на практике многие сталкиваются с препятствиями.

Каковы сроки гарантийного ремонта по закону

Если в период гарантийного срока товар пришел в негодность (частично или полностью) не по вине покупателя, он подлежит бесплатному ремонту, который называется гарантийным. Право на него возникает лишь в случае, если имеются документы на товар (в том числе гарантийный талон), отсутствуют следы самостоятельного ремонта и не будет доказано, что неисправность возникла при неправильной эксплуатации или транспортировке.

Рекомендуем прочесть:  Условия программы молодая семья

Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

  • В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
  • В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
  • При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
  • Рекомендуем прочесть:  Где взять справку из домовой книги

    Какой срок гарантийного ремонта телефона по закону

    Основной документ, который регулирует отношения покупателя и продавца – это закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП). В пункте 1 статьи 20 этого закона написано, что максимальный срок для проведения гарантийного ремонта не может превышать 45 календарных дней.

    Гарантийный ремонт телефона

    ? Описание претензии с точным указанием даты обращения, ценой телефона и перечнем обнаруженных дефектов;

    Ремонт товара по гарантии

    Здравствуйте, Галина! Вы можете обратиться в СЦ за указанной информацией, но предоставление её Вам — исключительное право СЦ. Вы правильно определили, что обращение для ремонта было осуществлено продавцом, то есть заказчиком, соответственно перед ним и подотчетен исполнитель — СЦ. А перед Вами должен нести ответ продавец.

    Ремонт телефона по гарантии

    Процесс обращения в сервис-центр по ремонту телефона не требует дополнительной консультации юриста, кроме случаев, если прямо нарушаются права потребителя – незаконно отказываются принимать телефон или нарушают сроки ремонта телефона по гарантии.

    Права потребителя на гарантийный ремонт бытовой техники и автомобиля

    • стоимость запчастей;
    • расходных средств;
    • инструментов;
    • транспортировки запчастей, оборудования.

    В какой срок мне должны отремонтировать не гарантийный сот

    Если же в квитанции срок выполнения работы по ремонту не указан и не доведен до потребителя в доступной форме (путем размещения в общедоступных местах информации о выполняемых услугах и сроках их исполнения), имеет место нарушение прав потребителя. В этом случае Вы имеете право, в зависимости от ситуации и Вашего желания:

    Сроки ремонта телефона по гарантии

    Важно! Производители телефонов оказывают гарантийный ремонт только в том случае, когда поломка связана с производственным браком.

    Можно ли получить подменный телефон на время ремонта по гарантии

    Ее сотрудники проведут проверку и примут меры по отношению к нарушителям. Проблема заключается в сроках проверки. Законодатель отводит «Роспотребнадзору» на проведение данных действий до тридцати дней. За это время телефон может быть возвращен к гражданину.

    Ссылка на основную публикацию