Добродел жалоба на отсутствие коллективной антены

Купил на дачу для старого телека, боялся не подойдет. Но все подключилось, сигнал ловит, даже качество хорошее. Своих денег стоит. Покупала родителям на дачу, у них старая антенна сломалась. Отзывы плохие видела, но у меня все работает как надо. Всем характеристикам соответствует, никаких нареканий, не зря потратилась.

Вао Плохо Работает Тв Антенна Куда Звонить Москва

И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Не работает коллективная антенна куда звонить в москве

Данная услуга предусматривает возможность использовать дополнительные опции:прокладка кабеля от абонентского устройства до ответвителя открытым способом (1200 р.);прокладка кабеля закрытым способом (5500 р.);подключение нескольких дополнительных устройств (1600 р.);установка квартирного усилителя (6600 р.

Ваша жалоба может иметь форму открытого письма, в таком случае ее могут видеть все пользователи сайта и оставлять под ней свои комментарии. Закрытые жалобы сможет видеть только их заявитель. После выбора всех критериев стоит нажать – Отправить проблему.

Жалобу можно отправить и через специально созданное приложение Добродел, которое работает на ОС Android и iOS. Вы можете скачать данное приложение бесплатно и использовать его для отправки жалоб, оно обладает аналогичным с сайтом Добродел функционалом.

Как создать жалобу на сайте

Для того чтобы подать жалобу, необходимо выбрать: Создать+ и начать создавать обращение (здесь происходит регистрация проблем, которые можно решить на протяжении 8 рабочих дней). Далее, вы выбираете категорию, к которой относится обращение, если жалоба не подходит ни под одну категорию, ее можно опубликовать в разделе – Предложения. Далее, следует заполнить электронную форму, в которой указывается адрес и описывается жалоба. В том числе вы можете прикрепить фото, размером не более 10 Мб (не больше 5 фото).

«За неделю мы получили чуть больше 21 тысячи сообщений. Количество пользователей растет, количество жалоб тоже увеличивается. Несмотря на рост жалоб, у нас отработка остается на достаточно высоком уровне. Повторные сообщения у нас незначительно увеличились, буквально на 160 сообщений, а вот решения, которые были приняты жителями, увеличились на 1,5 тысячи», — пояснил он.

Министр обратил внимание, что за минувшие семь дней пользователи в 10 раз больше подтвердили предложенные решения, чем вернули на повторную отработку. Также сократились просроченные сообщения и темп прироста.

Анастасия Калинина, Наза Салех Захи, Юлия Булыгина

«Потому что главы стараются, работают над обращениями. Иной раз, когда это так называемый фейк или жалоба, которая не находит подтверждения, — это немножко нашу систему дискредитирует. Знаю, что вы с Марией Николаевной эту работу уже начали», — сообщил губернатор.

Портал Правительства Москвы заработал еще в далеко 2015 году. С тех пор его популярность растет невероятными темпами. За все время от неравнодушных граждан поступило около двух миллионов жалоб. Основное количество этих самых жалоб позволило устранить проблемы в работе многих организаций, тем самым улучшив качество жизни населения. На сайте присутствует несколько рубрик, посетить которые и оставить свои жалобы или пожелания можно круглосуточно:

В чем польза проекта?

Жители столицы хорошо приняли задумку правительства, которое презентовало интерактивную площадку «Добродел». С помощью такого приложения граждане могут оставлять свои жалобы и пожелания напрямую для органов власти. Все самые актуальные проблемы в городе постоянно находятся на глазах у людей. Неравнодушные граждане оставляют свои жалобы губернатору, а он свою очередь усиливает давление на муниципальных руководителей, тем самым ускоряя работу и устранение этих самых проблем.

Рекомендуем прочесть:  Как посмотреть судебные дела по фамилии

Каким станет двор, участвующий в программе «Добродел»?

  • Рубрика «жалобы». Здесь каждый желающий может оставить заявку с подробным или поверхностным описанием проблемы. Заявка регистрируется системой и после ей присваивается индивидуальный номер. Статус своей жалобы можно отследить в режиме реального времени. Доступны к ознакомлению и жалобы других пользователей.
  • Рубрика «опросы». Граждане могут высказать свое мнение о той или иной проблеме, которая выдвигается правительственными властями на рассмотрение.
  • Рубрика «доброделы». Здесь можно просмотреть самых активных пользователей, а также ознакомиться с их добрыми делами.

В 2015 году по инициативе Правительства Московской области был создан и начал свою работу специальный портал, на который могут быть отосланы жалобы граждан – Добродел (www.vmeste.mosreg.ru). Целью создания портала является улучшение связи между гражданами и государственными учреждениями, такой портал должен ускорить процесс подачи жалоб и обращений и их рассмотрений.

Отправить открытое письмо

Для того чтобы подать жалобу, необходимо выбрать: Создать+ и начать создавать обращение (здесь происходит регистрация проблем, которые можно решить на протяжении 8 рабочих дней). Далее, вы выбираете категорию, к которой относится обращение, если жалоба не подходит ни под одну категорию, ее можно опубликовать в разделе – Предложения. Далее, следует заполнить электронную форму, в которой указывается адрес и описывается жалоба. В том числе вы можете прикрепить фото, размером не более 10 Мб (не больше 5 фото).

Принцип работы сайта Добродел

Для того чтобы зарегистрироваться на сайте, прежде всего стоит воспользоваться кнопкой – Зарегистрироваться, она находится в верхнем правом углу сайта. Далее, в форме следует заполнить все поля, которые отмечены звездочкой. После чего на адрес электронной почты, который был вами указан в форме, будет выслана ссылка, пройдя по которой вы подтвердите правильность введенных вами данных и получите доступ к личному кабинету. В личном кабинете вы сможете не только создавать жалобы, но и отслеживать их рассмотрение.

Для создания жалобы перейдите в раздел «жалобы» в верхнем меню сайта. На открывшейся странице нажмите кнопку «создать жалобу». На странице жалоб заполните необходимую информацию по вашей проблеме:
Выберите подходящую категорию и тему сообщения, муниципальное образование в котором находится проблема. Если вы затрудняетесь с выбором — оставьте эти пункты нетронутыми.
Кратко опишите суть проблемы. Старайтесь указывать только факты.
Прикрепите фотографии, подтверждающие проблему.
Выберите местоположение проблемы поставив точку на карте в левой части экрана или напишите адрес в соответствующих полях.
Для завершения оформления сообщения ознакомьтесь с правилами подачи сообщений.
Нажмите кнопку создать жалобу, чтобы подтвердить данные.
Сообщение – готово!

Подача сообщения

В течение двух дней сообщение проходит обработку на портале и рассматривается профильным ведомством, которое определяет ответственного исполнителя, тему проблемы и точный срок ответа. Если потребуется дополнительная информация, модератор задаст вам уточняющий вопрос.
В обозначенный срок исполнитель публикует официальный ответ о работе по устранению проблемы с подтверждением решения или указанием срока её устранения.
Если для решения проблемы необходимо дополнительное финансирование, на портале может быть организован сбор мнений жителей по внесению объекта в план благоустройства.

Решение проблемы

После ответа исполнителя вы можете оценить решение проблемы, подтвердив или опровергнув его.
Если проблема не устранена — отметьте её как нерешенную, тогда она отправится на доработку исполнителю и будет поставлена на особый контроль. При этом следует указать в комментарии на замечания или приложить фото.
Если проблема устранена, обязательно отметьте её как решенную, ведь она может стать добрым делом только при вашем подтверждении!

Рекомендуем прочесть:  Где взять кадастровый паспорт на земельный участок

В начале февраля на заседании регионального правительства одной из главных проблем сервиса назвали перенос сроков рассмотрения жалоб. В качестве примера приведена детская площадка в Павловском Посаде, где снег не убирали около месяца. Также подобные нарушения допускались в Балашихе, Люберцах, Солнечногорске, Ногинске и Пушкинском районе. Тем не менее количество «просрочки» в этом году сократилось на 45%.

«На ул. Февральская не расчищены обочины в районе жилого дома, – пишет в соцсети житель Подольска Алексей. – Я сделал фото, проинформировал через систему «Добродел» органы местного самоуправления. Через 11 дней пришел ответ, что факты не подтвердились».

СОКРАЩАЕМ ПРОСРОЧКУ

Портал «Добродел», созданный для оперативной связи граждан с представителями власти, за 3,5 года работы доказал свою эффективность. В большинстве случаев проблемы удается устранить, однако на локальном уровне иногда возникают ситуации, когда решение остается на бумаге. В этом году подмосковные власти строго проконтролируют этот вопрос – появится даже своеобразный антирейтинг муниципалитетов.

В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Например, в разделе «Работа» можно сообщить о задержках зарплаты или отсутствии работы в определенном городе, в «Медицине» – рассказать об отказе в медицинской помощи, хамстве врачей, вымогательствах и некачественных услугах, в «Городе, благоустройстве территории» – пожаловаться на низкую температуру в квартире, плохую уборку дворов от снега, неблагоустроенные зоны парковки, плохое состояние газонов и бездомных животных.

Как начать пользоваться

  • Нажимает на кнопку Создать жалобу, таким образом, подтверждая собственные намерения.
  • Через два дня заявитель через портал узнает о назначенном исполнителе и сроках для устранения проблемы.
  • В обозначенный срок получает отчет о проделанной работе и результате.

Телефон горячей линии Добродел

Жалобу можно отправить и через специально созданное приложение Добродел, которое работает на ОС Android и iOS. Вы можете скачать данное приложение бесплатно и использовать его для отправки жалоб, оно обладает аналогичным с сайтом Добродел функционалом.

На официальном сайте единой книги жалоб Добродел vmeste.mosreg.ru можно не только пожаловаться на проблемы на дорогах, нарушения в сфере торговли или работу образовательных учреждений, но и внести предложение или оценить работу местных чиновников. Все, что для этого необходимо – пройти простую процедуру регистрации на официальном портале vmeste.mosreg.ru или скачать мобильное приложение для Android или IOS.

Регистрация в единой книге Добродел

Единая книга жалоб «Добродел» состоит из трех разделов: «Сообщить о проблеме», «Выразить благодарность», «Внести предложение». Отдельным разделом вынесены также «Проблемы бизнеса» и «Сообщить о высокой кадастровой стоимости участка”. Для удобства пользователей в каждом разделе есть возможность детализировать проблему, выбрав вариант из расширенного списка.

Как подать жалобу в единой книге Добродел

Жалобы в единой книге «Добродел» могут быть публичными или закрытыми. Содержание публичной жалобы публикуется как открытое письмо и решение, принятое по ней, доступно всем официальным пользователям. Закрытая жалоба видна только отправителю. Ход решения можно отследить в личном кабинете.

Согласно Постановления Правительства Московской области от 29.07.2015 №634/29 «О Единой системе приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области» к жалобе применимы следующие требования:

Единая книга жалоб Добродел позволяет зарегистрировать обращение в одной из 18 категорий, расположенных на панели слева. Здесь можно пожаловаться на автомобильные дороги, благоустройство города и придомовых территорий. Написать жалобу на работу ЖКХ, образовательных учреждений, поликлиник и больниц, нарушений в сфере торговли, работу общественного транспорта и т.д..

Как работает Добродел

Номер телефона специализированного подразделения, занимающегося обработкой обращений и предоставлением информации по голосовым каналам связи — 88005505030. Горячая линия работает в круглосуточном режиме, без перерывов в работе и выходных дней.

Ссылка на основную публикацию