Экспертиза качества

Экспертиза товара ненадлежащего качества: порядок проведения, заключение

Поэтому, если обнаруживаются недостатки, товар возвращают согласно стандартной процедуре, которая предусмотрена в большинстве магазинов. Закон «О защите прав потребителей» содержит сроки, согласно которым изделия возвращаются или обмениваются в месте покупки.

Товароведческая экспертиза Экспертиза товаров

Заключение независимой товароведческой экспертизы является официальным документом, имеет юридическую силу и может быть использовано для доказательства Вашей правоты в споре с недобросовестными продавцами, как в досудебном порядке, так и в случае судебного разбирательства.

Особенности проведения независимой экспертизы товара ненадлежащего качества

• присутствовать на проверке;
• задавать вопросы по неясным для него вопросам;
• делать свои замечания, возражения, которые обязаны внести в протокол;
• делать фотографии хода экспертизы;
• подписать протокол только в том случае, если он полностью согласен с выводами эксперта, – в противном случае следует отказаться от подписи, можно указать причины отказа.

Экспертиза качества товаров

Проверка должна проводиться методом сплошного контроля, но чаще всего используется выборочный метод с распространением результатов проверки качества отобранных образцов, на всю партию, если иное не предусмотрено условиями нормативной документации — стандартами, техническими условиями и тому подобное.

Экспертиза качества товаров

В соответствии с Законом «О защите прав потребителя» (новая ред. 2020 г.), покупатель имеет право на возврат денег в случае возврата забракованного продукта (если дефект произошел по вине изготовителя или продавца), или на обмен, при условии компенсации стоимостной разницы.

Вопрос 53

Экспертизу качества товаров могут проводить только специалисты (эксперты); по окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие (или отсутствие) недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки – изготовителя товара или самого потребителя.

Товароведческая экспертиза, экспертиза товаров

Товарная экспертиза товаров может проводиться при необходимости в ходе судебных разбирательств, в т. ч. уголовных дел, когда требуются специализированные знания для установления факта соответствия или не соответствия. Кроме того, проведение экспертизы качества потребительских товаров может проводиться при наличии разногласий между производителем, продавцом и покупателем на предмет установления уровня заявленного качества или же соответствия качества определенным нормативам.

Экспертиза товаров

2. Качество товаров необходимо определять в соответствии с требованиями действующих стандартов, договоров. При Необходимости принимаемые товары могут оцениваться путем сопоставления с образцами или эталонами. Выбор показателей качества определяется целями и условиями проведения экспертизы. Чаще всего эксперты ограничиваются оценкой органолептических показателей и некоторых физико-химических показателей, используя простейшие средства измерений. Проверка микробиологических и сложных физико-химических показателей может быть рекомендована экспертом лишь в отдельных случаях после завершения приемки по качеству.

Экспертиза качества товаров

Экспертиза качества товаров назначается для выявления санитарно-эпидемиологических признаков товаров. Она предполагает собой использование определенных критериев, благодаря которым устанавливаются санитарно-эпидемиологические свойства товаров. Как правило, экспертиза качества товаров проводится компетентными аккредитованными организациями, в соответствии с законодательством Российской Федерации, и направлена на обнаружение в продукции компонентов и свойств, оказывающих негативное влияние на здоровье человека.

Порядок проведения экспертизы качества товара

В тексте претензии или заявления можно указать необходимость проведения экспертизы, однако обычно инициатором выступает сам магазин, если у него возникают сомнения в причинах возникновения изъяна. Затраты, связанные с проверкой качества, полностью ложатся на заказчика.