Содержание
Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять защитную пленку при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Возможен ли возврат защитной пленки надлежащего качества?
Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
Здравствуйте! Сегодня муж купил телефон, ему сразу в салоне наклеили пленку, когда пришел домой и открыли коробку, то увидели, что пленка не подходит к телефону, она на пол экрана. На коробке от пленки написана модель телефона правильная, но почему-то она не подходит. За услугу наклеить эту пленку заплатил 599 р. Завтра собираемся ехать в магазин и разбираться, почему услуга не оказана в полной мере, они же видели, что пленка не подходит. Хочу узнать, как себя вести при разговоре, что говорить? Ведь они начнут выкручиваться. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, не совсем понятно, почему ваш муж не видел того, что наклеивается пленка, которая не соответствует товару. По сути, речь идет о двух видах услуг — покупка телефона по договору купли-продажи, и оказание услуг по наклейке пленке на телефон по договору на оказание услуг. Если вы не довольны качеством услуг по наклеиванию пленки вы можете предъявить претензии в соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»,однако вам нужно будет доказать, что именно продавец подбирал пленку, а не только наклеивал пленку. Ведь продавец может настаивать на том, что он наклеил ту пленку, которую вы предоставили, на чем вы опять же настаивали, и соответственно не несет ответственности, ведь работу он выполнил качественно. Если говорить объективно, шансов получить обратно денежные средства, тем более, учитывая тот факт, что пленка наклеивалась при муже, и он ничего не сказал продавцу, а якобы только обнаружил недостатки дома, нет. Если, естественно, исполнитель услуг не пойдет навстречу и не вернет деньги самостоятельно. Составьте грамотную претензию и направьте ее исполнителю услуг — в салон — факт отправки фиксировать посредством оставления заявления с отметкой о получении, датой, подписью у себя, второй экземпляр продавцу. Опишите обстоятельства исполнения услуги, укажите, что они оказаны некачественно, и вы требуете вернуть денежные средства, так как недостатки носят существенный характер или исправить их за счет продавца( при втором варианте шансов больше, учитывая, что исправление силами продавца и деньги ему возвращать не нужно будет). Но, если дойдет до суда( если для вас этот вопрос носит принципиальное значение) шансов на удовлетворение требований — немного, как указывала выше. Всего Вам доброго.
Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.
Для того, чтобы понять как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.
Если стекло, как и у меня, отклеилось лишь частично, при этом туда еще не набилось мусора, если попала соринка, убираем её зубочисткой, аккуратненько поддев его с одной стороны… Дальше, опять все той же зубочисткой, ногтем или чем вам удобно, поддеваем его, не сильно, очень аккуратно, гнуть его нельзя – деформируется и останется только выбросить его, так вот, поддеваем и капаем одну-две-три капельки сахарного сиропа под уголок стекла. Я использовал зубочистку для этого – ногтем поддевал стекло, а зубочисткой переносил капельки раствора на экран телефона. Можно шприц использовать, только очень аккуратно, чтобы не поцарапать иголкой сам дисплей.
Как приклеить защитное стекло на «Мейзу»
В случае с продукцией Apple, алгоритм наклеивания защитного стекла, как правило, один и тот же. Независимо от модели, будь у вас iphone 5, 5s или же более поздних моделей, таких, как 6, 6s и даже iPhone 7 и SE, последовательность действий одна и та же:
Как приклеить защитное стекло на айфон
Если вы, решив себя не утруждать, при покупке телефона у сотрудников магазина заодно заказали услугу поклейки стекла, а уже дома, повторно распечатав телефон, вдруг выяснили, что оно на дисплей наклеено криво, то не спешите расстраиваться. В таком случае вы можете сами его переклеить так, как ему следует быть на дисплее. Воспользовавшись советами из данной статьи, у вас определенно получится сделать так, чтобы экран был всегда защищенным и не подвержен влиянию различных внешних факторов, которые могут повлиять на его целостность. Поэтому не стоит ругаться с сотрудниками магазина, ведь если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, то сделай это сам!
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата защитного стекла для телефона может быть продлен до 90 суток.
Если срок возврата истек
Если защитное стекло для телефона будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.
Возврат организацией
Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.
В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
Возврат организацией
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Издание The Verge объясняет этот момент законами физики — стекло не может быть устойчивым одновременно и к ударам, и к царапинам. Производителям приходится выбирать что-то одно, и в приоритете оказывается защита от ударов.
Стекла стали лучше защищены от ударов. Почему царапин по-прежнему много?
Лабораторные тесты доказывают то же самое. Corning испытала три поколения своих стекол на защиту от царапин. Выяснилось, что Gorilla Glass 3 более устойчиво, чем Gorilla Glass 4 и 5. То есть, смартфоны по части защиты от царапин деградируют, не то что совершенствуются.
Защитная пленка и подэкранный сканер отпечатка пальца несовместимы?
Как мы уже сказали, в Galaxy S10 и S10+ из-за защитной пленки сканеры отпечатка пальца, встроенные под экран, работали нестабильно, и компания порекомендовала снять ее. Кроме того, в прошивке One UI есть режим повышенной чувствительности, предназначенный для работы как раз с защитой дисплея. Что опять же наталкивает на мысль, что защита все же мешает.
Загрузка...
