Образец заявления на возврат товара от покупателя

Как правильно оформить возврат товара от покупателя

Затем стоит приступать к возврату денежных средств. Вычитать нужную сумму следует из той кассы, куда поступили деньги за эту покупку, сделать это нужно до снятия Z-отчета. В конце смены необходимо составить акт КМ-3 и внести соответствующую запись в кассовый журнал и справку-отчет кассира.

Заявление на возврат товара от покупателя (образец)

  • быть оформлено в письменном виде;
  • адресоваться продавцу;
  • содержать просьбу принять товар обратно и отдать деньги;
  • включать описание вещи, количество и состояние;
  • по желанию можно указать причину возврата имущества;
  • паспортные данные и ФИО потребителя также следует включить в текст обращения.

Заявление на возврат товара

  • Возврат по причине брака. Обмен или денежная выплата производится сразу же при обращении. Максимальный срок определен в 14 дней – при необходимости дополнительной экспертизы или подставки под заказ. При подаче заявления в первую инстанцию – продавцу – его указывать не обязательно. Как только он превышен, можно отправляться в суд.
  • Замена или отказ от качественного товара. Сроки по действиям с товарами надлежащего качества законом не определены. По этой причине указание окончательной даты удовлетворения заявления обязательно. Например, «прошу удовлетворить мое заявление в течение 6 дней».

Заявление на — возврат товара

Нередко покупатели забывают про пункт с требованиями. В результате продавец может получить документ, основная часть которого содержит длинную историю о покупке некачественно товара. Однако поскольку никаких требований в заявлении нет, продавец просто рассматривает заявление. После прочтения заявление убирают в «дальний ящик».

Рекомендуем прочесть:  Нянечка в сад какое нужно оборудование

Как написать заявление на возврат товара

  • наименование магазина и название юридического лица;
  • фактический адрес его месторасположения;
  • должность и ФИО руководителя (не обязательно, но желательно);
  • аналогичным образом внесите в бланк и информацию о покупателе (т.е. свои персональные сведения): фамилию-имя-отчество (полностью), серию, номер паспорта, дату и место его выдачи, адрес проживания, контактные данные: телефон для связи и электронную почту.

Заявление на возврат товара от покупателя

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. После фактического осуществления возврата товара продавец заберет оригинал заявления от покупателя, поэтому лучше всего заранее сделать копию и на всякий случай оставить ее у себя. Также продавец обязан выдать чек на возврат, который тоже лучше сохранить.

Как вернуть исправный товар продавцу

Так как товар исправный, то его можно вернуть при условии, что он не подошел по размеру фасону, габаритам и пр. И то возвращают не деньги, а предоставляют аналогичный товар. Более того, индивидуально – гигиенические предметы (личного пользования) не подлежат возврату. Поэтому Вам следует находить компромисс в решение вопроса, а не пытаться оказывать давление, ссылаясь на закон.

Правила заполнения бланка заявления на возврат товара

Как уже было сказано выше, товары любой категории по желанию покупателя могут без проблем возвращаться в Интернет-магазин в течение 7 дней. Процедура реализации товаров дистанционным способом регулируется законом о ЗПП (ст. 26) и Правилами продаж для онлайн-торговли. В любом случае покупателю придется оформлять бланк заявления на возврат товара.

Заявление на возврат денег за товар – образец

Для благополучного возврата продукции и получения своих денег обратно необходимо соблюдение ряда факторов. Соответствующие требования перечислены в ст. 25 Закона № 2300-1. Для документального оформления потребитель должен написать заявление на возврат товара. Образец должен содержать в том числе и ФИО покупателя, а также название торговой организации.

Как грамотно составить заявление на возврат товара

  • товар, который планируется возвратить в магазин, не является продуктом питания;
  • сохранены товарный вид вещи, упаковка, фабричные ярлыки и этикетки — в случае, когда речь идет о неподошедшем, но исправном товаре;
  • с момента покупки прошло не более 15 дней — в этом же случае;
  • подлежащая возврату вещь не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (перечень утвержден постановлением Правительства России № 55 от 19.01.1998 года; ознакомиться с ним можно, просто набрав в поисковике соответствующий запрос), или не является технически сложным товаром (перечень таковых утвержден постановлением Правительства России № 924 от 10.11.2011 года и также находится в общем доступе).
Рекомендуем прочесть:  Реструктуризацию долга

Как вернуть товар в интернет-магазин — образец заявления

Возвратить товар в интернет-магазин можно в течение трех месяцев с момента передачи товара, но не всегда, а только в том случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара.

Вы здесь

    • Упоминание об ответственности продавца при проведении экспертизы, которая проводится за его счет.
    • Стоимость доставки покупки, весом более 5 кг, и крупногабаритного оплачивается продавцом. Сумму расходов следует указать, согласно ст.7,18 ЗоЗПП РФ.
    • Рекомендуется указать, что при отказе удовлетворения требований, последует обращение к суду, для взыскания морального ущерба.

Заявление на возврат товара

“В случае, когда аналогичный товар в продаже отсутствует на день обращения к продавцу потребителя, потребитель имеет право … потребовать возвратить уплаченную за указанный товар денежную сумму. Требование потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной за указанный товар, подлежит удовлетворению за три дня от дня возврата указанного товара.

Образец заявления на возврат товара от покупателя

Нередко уплаченные деньги возвращаются не в исходном виде. Они могут быть перечислены на банковскую карту или быть предоставлены в наличной форме. При уплате последней допускается возврат в электронном виде. Некоторые представители рынка интересуется, какая финансовая форма наиболее приемлема. Следует помнить, что оплата, совершенная безналичным расчетом, возвращается исключительно аналогичным методом.

Закон РАА

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

Ссылка на основную публикацию