Содержание
Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).
Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
Как сдать антенну с неисправностью по гарантии
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).
Если вы не уверены, что ваш телевизор находится в зоне уверенного приема, но, по каким-то причинам не можете установить наружную антенну, покупайте комнатную антенну с активным усилением и старайтесь обращать её в сторону ближайшей телевышки, в идеале, через окно, направленное в соответствующую сторону.
Когда нужна телевизионная антенна.
Активное усиление предусматривает наличие в комплекте антенны отдельного электронного устройства – усилителя ТВ-сигнала. Такое устройство требует внешнего питания – от собственного блока питания или от иного источника (все большее распространение получают модели, подключаемые к порту USB, благо USB сегодня оснащается большинство современных телевизоров). Для мест, сильно удаленных от телевышки, покупка антенны с активным усилителем может оказаться единственным способом получения хоть какого-то изображения на экране. Но и в местах уверенного приема покупка активной антенны может быть оправданной – если планируется подключение к антенне нескольких телевизоров или длина кабеля от антенны до телевизора велика – 10 метров и более.
Характеристики телевизионных антенн.
Если уровень ТВ-сигнала в месте расположение телевизора невысок, но у вас нет возможности установить наружную антенну, выбирайте комнатную антенну с усилителем. Такая будет стоить 300-3000 рублей, но не стоит выбирать модели из нижнего ценового диапазона – низкокачественный усилитель может навредить больше, чем его отсутствие.
- Обмен на такую же антенну, но исправного качества;
- Обмен на антенну с подходящими характеристиками;
- Обмен на антенну другого производителя или марки;
- Уменьшение стоимость антенну ввиду выявленных недостатков или дефектов;
- Возврат полной стоимости антенны взамен на её возврат.
Если же уже после покупки покупатель обнаружил какой-то недостаток или неисправность антенны, о существовании которой его в момент совершения не предупредил (умышленно или неумышленно) продавец, то производить её возврат следует на основании статей 18 и 19 ЗоЗПП.
Можно ли вернуть по закону
Процедура возврата товаров регламентируется действующими нормами закона «О защите прав потребителей». Согласно статье 18, статье 19 и статье 25, покупатель вправе вернуть антенну как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при удовлетворении определенного перечня условий.
Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.
Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока её действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т.е. до начала действия гарантии), так и в период её действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день её действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день. Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за неё не удастся.
Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?
Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу. Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.
- указать полное наименование магазина;
- указать ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
- выдвинуть требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в соответствии со ст. 12 ЗоЗПП;
- обосновать свои претензиик ритейлеру или производителю, опираясь на статьи 10 или п. 2 ст. 8 ЗоЗПП соответственно;
- назначить 10-дневный срок, в течение которого продавец должен выполнить требование покупателя или прислать отказ в письменном виде;
- предупредить продавца, что, в противном случае, покупатель обратится суд и привлечет его к ответственности в соответствии со статьей 13 ЗоЗПП;
- указать дату;
- поставить подпись.
- расторжения договора купли-продажи (ДКП) и возврат денег, заплаченных за телевизор;
- обмен телевизора данной модели на точно такой же или телевизор другой модели, артикула или марки с перерасчетом цены.
По какой причине можно вернуть телевизор в магазин в течение 15 дней?
- полное название организации, продавшей товар, а также ее адрес;
- ФИО покупателя, его адрес и номер телефона;
- дата покупки;
- название устройства (телевизор);
- марка прибора;
- полное наименование фирмы-производителя;
- подтверждение кассовым чеком или при его отсутствии — свидетельские показания;
- гарантийный срок;
- срок, в течение которого были выявлены недостатки;
- описание дефектов;
- требование о возврате товара (или иное);
- просьба о сообщении письменного ответа в десятидневный срок с момента подачи заявления (указать крайнюю дату ответа);
- дата подачи;
- подпись потребителя;
- отметка о вручении (при личном вручении).
Первым сомнением должны стать сказочные характеристики товара. Понятно, что технологии не стоят на месте, но первым делом нужно поразмыслить трезво, сквозь завесу маркетинговых ярких и красивых предложений. В случае с японской антенной HQ CLEAR TV просто лишит всех провайдеров цифрового телевидения доходов, разорит десятки компаний и лишит тысячи людей рабочих мест.
Поделитесь своими фотографиями
Согласно заявлениям “бизнесменов”, купив “чудо-антенну”, человек навсегда получает четкое и стабильное изображение, независимо от того, какой у него телевизионный приемник (телевизор), возможность просматривать в исключительном качестве более ста телеканалов.
Суть предложения
Давайте, будем честны. Сегодня очень много мошеннических проектов. По правде, вы (как и многие пользователи) не разбираетесь в сайтах. И потому, вы можете стать жертвой очередного лохотрона. Ведь есть липовые интернет-магазины, фальшивые торговые площадки, чёрные брокеры и нечистые на руку букмекеры.
Как выяснить условия приема? Хорошо, если телецентр и его передающую вышку видно из окна – тогда вопрос отпадает. А если до телецентра несколько десятков километров – как тогда определить, в каком направлении и как далеко находится ближайшая вышка ретранслятора? Это можно сделать с помощью интерактивной карты цифрового эфирного телевещания на сайте российской телевизионной радиовещательной сети. Следует только выбрать на карте свой регион и приблизить его до нужного масштаба. На карте отмечены как действующие, так и строящиеся вышки. Кроме того, можно просто щелкнуть указателем мыши в нужную точку на карте и в отдельном окне будет выведены расстояние и направление до ближайших вышек – как действующих, так и строящихся.
Когда нужна телевизионная антенна.
Активное усиление предусматривает наличие в комплекте антенны отдельного электронного устройства – усилителя ТВ-сигнала. Такое устройство требует внешнего питания – от собственного блока питания или от иного источника (все большее распространение получают модели, подключаемые к порту USB, благо USB сегодня оснащается большинство современных телевизоров). Для мест, сильно удаленных от телевышки, покупка антенны с активным усилителем может оказаться единственным способом получения хоть какого-то изображения на экране. Но и в местах уверенного приема покупка активной антенны может быть оправданной – если планируется подключение к антенне нескольких телевизоров или длина кабеля от антенны до телевизора велика – 10 метров и более.
Характеристики телевизионных антенн.
Отдельно следует отметить так называемую «поддержку DVB-T2». Применительно к антенне эта фраза особого смысла не имеет – если антенна работает в диапазоне UHF, то принимать цифровой сигнал DVB-T2 она будет. Если же антенна в этом диапазоне не работает, то поддержки DVB-T2 не будет, что бы ни было написано на коробке. И уж совершенно точно антенна «с поддержкой DVB-T2» не способна обеспечить воспроизведение цифрового телевидения на старом телевизоре, не имеющем тюнера DVB-T2. Если ваш телевизор не обеспечивает прием цифрового телевидения, кроме антенны вам потребуется приставка для цифрового телевидения.