Договор бытового подряда права заказчиков в законе о защите прав потребителей

Судебная практика: Верховный суд РФ отказал подрядчику в требовании в признании договора незаключенным в Определении судебной коллегии по гражданским делам от 27.08.2019 № 24-КГ19-3. Стороны не установили в договоре бытового подряда на ремонт автомобиля подробного перечня работ, указав только на выполнение ремонта «под ключ». Подрядчик принял предоплату в размере 50% и начал проводить работы, но не выполнил их в срок, а потому решил обратиться в суд и признать договор незаключенным. Суд полностью поддержал заказчика и привлек подрядчика к ответственности за неисполнение договора.

3. Стоимость работ

По договору бытового подряда подрядчик, зарегистрированный как юридическое лицо или ИП и осуществляющий профессиональную предпринимательскую деятельность по проведению работ, за плату выполняет работы для личных, семейных и бытовых нужд заказчика, являющегося физическим лицом.

Обязательные условия договора бытового подряда

снижения цены или возмещения части уплаченной стоимости;
безвозмездного устранения подобных недостатков подрядчиком;
компенсации расходов на устранение таких дефектов собственными средствами или с использованием помощи третьих лиц (других подрядчиков);
повторного бесплатного производства работ.

Как и любой другой договор, обсуждаемый его вид состоит из суммы условий, согласованных обеими сторонами. И хотя форма подобного соглашения никакими специальными правилами не оговаривается, во второй части Гражданского кодекса Российской Федерации от 26.01.1996 №14-ФЗ (редакция от 18.03.2019, с изменениями от 03.07.2019) содержится требование наличия в договоре существенных условий.

Что является существенными условиями соглашения согласно ГК РФ?

При этом во время применения договора на практике возникают проблемы с правильным определением подрядных отношений, которые являются таковыми только при заключении гражданско-правового соглашения. Но даже после правильного определения подрядных отношений возникают недоразумения внутри их классификации.

Как определяется цена работы?

  1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
  2. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).
  3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

При выполнении работ из материала заказчика на исполнителя накладываются определенные обязательства перед потребителем. Неисполнение или ненадлежащее исполнение этих обязанностей может привести к обоснованным претензиям со стороны потребителя. При выполнении работ из материала заказчика или с его вещами подрядчик должен:

Особенности применения статьи

  1. исправить недостатки сделанной работы;
  2. соответственно снизить цену работы;
  3. заменить испорченную вещь на аналогичную в течение трех дней, или компенсировать ее стоимость в двойном размере;
  4. компенсировать расходы, если недостатки сделанной работы потребитель устранил сам или при помощи третьих лиц.
Рекомендуем прочесть:  До какого возраста дети в московском метро проходят бесплатно

Применение правовой нормы

Если при оказании услуг права потребителя нарушены, необходимо соблюсти досудебный порядок решения спорного вопроса и направить подрядчику претензию. В зависимости от возникшей проблемы заказчик вправе выставить исполнителю следующие требования:

— неустойка (пеня) в размере, предусмотренном п. 5 ст. 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы и промежуточных сроков выполнения работы, а также назначенных потребителем на основании п. 1 ст. 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы, ее этапа и (или) выполнить работу, ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы, ее этапа либо окончания выполнения работы, ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в п. 1 ст. 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы, ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма в отличие от неустойки (пени), установленной ст. 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы не определена договором;

Комментарий к Ст. 730 ГК РФ

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров бытового подряда, необходимо иметь в виду, что, исходя из п. 3 ст. 730 ГК РФ, к отношениям по указанным договорам применяются положения ГК РФ об этих видах договоров (ст. ст. 730 — 739 ГК РФ), общие положения ГК РФ о договорах подряда, если иное не предусмотрено § 1 гл. 37 ГК РФ (п. 2 ст. 702 ГК РФ), а также положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной ГК РФ (Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 N 7).

Другой комментарий к Ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации

3. Пункт 3 статьи 730 не только предусматривает регулирование бытового подряда другими законами и иными правовыми актами, но и устанавливает их соотношение с ГК. Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним, применяются, если соответствующие отношения не урегулированы ГК. Это означает, что определенные аспекты бытового подряда вообще не урегулированы ГК (например, размер и порядок исчисления неустойки за нарушение сроков начала и окончания работы, а также за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы) либо иные правовые акты регулируют соответствующие отношения более подробно, чем ГК (например, определяют перечень и способы доведения информации до потребителя, устанавливают сроки удовлетворения отдельных требований потребителя).

Что касается цены, то в соответствии с законом условие о ней не является обязательным. При этом наиболее распространенной является поэтапная оплата выполняемых работ, что, с одной стороны, способствует соблюдению подрядчиком сроков, а с другой — своевременной оплате труда заказчиком. Для определения качества работ лучше внести в договор пункт, по которому результат работ должен отвечать требованиям соответствующих СниПов (строительные нормы и правила) и ГОСТ Р 52059-2003 (оказание услуг в сфере ремонта квартир), также учитывающих допустимые отклонения от норм. В качестве образца договора могут послужить действующие до сих пор Типовой договор подряда на ремонт жилого помещения (бытовой заказ) (СП РСФСР, 1965, N 1, ст. 2) и Типовой договор подряда на строительство жилого или нежилого помещения (бытовой заказ) (СП РСФСР, 1981, N 11, ст. 71).

Рекомендуем прочесть:  Если алиментщик не платит алименты с больничного листа 2 месяца что делать

В случаях, когда должны быть выполнены работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), составляется договор возмездного оказания услуг, к которому применяются положения о правах заказчика по договору бытового подряда (ст.ст. 730-740 ГК РФ, ст.ст. 779-783 ГК РФ).

На основании каких норм закона должен быть заключен договор ремонта квартиры?

К отношениям, возникающим из договора бытового подряда, применяются нормы ГК РФ о сделках, обязательствах, договоре, а также подряде, если они не противоречат правилам бытового подряда. В соответствии с общими положениями о подряде могут определяться сроки выполнения работ (ст.708 ГК), сроки обнаружения недостатков, за которые подрядчик несет ответственность (ст.724 ГК), сроки исковой давности (ст. 725 ГК), качество работы (ст. ст. 721, 722 ГК), цена (ст. 709 ГК) и др.

Глава III Закона о защите прав потребителей не только конкретизирует нормы ГК о бытовом подряде, но и устанавливает правила, не предусмотренные ГК (например, последствия нарушения сроков начала и окончания выполнения работ, взыскание неустойки за их нарушение, а также за просрочку выполнения требований заказчика по поводу недостатков работ и сроков исполнения этих требований). Нормы, направленные на защиту прав потребителя при выполнении подрядных работ, содержатся в Федеральном законе от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», Законе о техническом регулировании и др.

Комментарий к ст. 730 ГК РФ

Частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции, сославшись на положения статей 730, 732, 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также на положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), исходил из того, что ответчик не довел до истца информацию о несоответствии устанавливаемого устройства желанию и требованиям истца. В отсутствие у истца специальных познаний о свойствах и характеристиках устанавливаемой конструкции и в связи с непредставлением ответчиком полной и достоверной информации Карпова И.Ю. была лишена возможности компетентного выбора, поэтому недостатки выполненных работ должны быть безвозмездно устранены подрядчиком путем установки источника бесперебойного питания для эксплуатации электроприводов ворот в аварийной ситуации.

Судебная практика по статье 730 ГК РФ

К договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (статьи 702 — 729 Гражданского кодекса Российской Федерации) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739 Гражданского кодекса Российской Федерации), если это не противоречит статьям 779 — 782 этого кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг (статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Ссылка на основную публикацию