Возврат денег в течении 14 дней

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону

Существует Перечень товаров, которые не подлежат возврату. Он утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012).Не торопитесь расстраиваться, если приобретенная Вами вещь, которую Вы хотите вернуть, есть в этом списке. Везде есть свои нюансы.

Возврат товара в течение 14 дней

• косметическая и парфюмерная продукция;
• предметы личной гигиены (включая и парики);
• предметы бытовой химии;
• автомобили и мототехника, а также техника сельскохозяйственного назначения;
• текстиль, трикотаж и продукция швейного производства;
• ювелирные украшения, включающие в себя полудрагоценные и драгоценные камни и отдельные камни этой категории;
• домашние птицы, животные и цветы;
• бытовые приборы, относящиеся к категории сложных;
• охотничье и спортивное оружие;
• печатная продукция, за исключением периодической.

Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар

• Качественное изделие возвращается позднее положенного по закону время, либо имеет недостаточное основание для возврата;
• Обмениваемая надлежащая покупка имеет следы использования или ношения;
• Обнаруженные дефекты были нанесены по вине потребителя;
• Изделие пришло в негодность из-за неправильной установки, настройки или эксплуатации. Важно чтобы покупателю все необходимые письменные инструкции были своевременно даны;
• Изделие, имеющее гарантийный срок ремонтировалось самостоятельно, в не сервисных пунктах.

Права покупателя: причины возврата товара в течении 14 дней

• сведения, взятые со второй кассовой ленты;
• материалы, отснятые камерами видеонаблюдения;
• упаковка с печатью или любым другим фирменным логотипом магазина;
• накладная на товар;
• свидетельские показания личностей, присутствовавших в момент совершения покупки;
• сверка серийного номера купленного предмета.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона

Если товар имеет неисправности, он должен быть заменен. Если данной продукции нет в наличии, то предприниматель обязан вернуть деньги. Если же он отказывается это делать, то потребителю нужно составить акт, который свидетельствует о данном факте (его можно написать в свободном стиле). Такой документ подписывают два свидетеля, если продавец отказывается его подписать, об этом тоже ставится отметка. Проследите, чтобы на товаре, что вы планируете вернуть, присутствовали все этикетки, пломбы, была цела сама его упаковка. В принципе, если без открытия коробки невозможно было бы узнать о свойствах товара, то ее нарушение допускается. К примеру, после покупки лыж покупатель снял защитную пленку, которая находилась на скользящей части, другими словами, нарушил упаковку. После катания на них выяснилось, что они не подходят человеку по длине. Даже невзирая на то что упаковка была нарушена, человек может сделать возврат товара в течение 14 дней. Ведь по-другому о данной особенности лыж покупатель бы просто не мог узнать.

Основные условия возврата товара в течение 14 дней

• фамилия, имя, отчество покупателя, его паспортные данные;
• наименование товара, его уникальные характеристики (при наличии);
• причина необходимости вернуть товар (например, не подошел по размеру и при этом в данный момент в магазине отсутствует подобный товар для замены и т. д.);
• требование возвратить внесенную покупателем за товар сумму;
• способ возврата денежных средств: наличными или на счет карты — в зависимости от способа оплаты товара (подробнее данный вопрос рассмотрен в статье «Порядок возврата денег на карту при возврате товара»);
• подпись покупателя и дата составления заявления.

Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней

Для покупателя главным является тот факт, что такой возврат возможен. Чтобы получить эту возможность, следует предъявить продавцу паспорт. Также предоставляется чек, подтверждающий, что покупка осуществлялась. Во время этой процедуры составляют накладную. Также возможен вариант с оформлением акта о возврате. В подобных документах есть следующие сведения:

Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин закон

Сверху в правом углу записывают: какая должность у руководителя магазина, его фамилия, адрес торговой точки и от кого пишется заявление. Нужно описать вашу покупку, её стоимость, подтвердить приобретение чеком, указать причину возврата. В тексте заявления обязательно должна присутствовать статья, согласно которой вы приобретаете право на возврат.

Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей

1. Заявление может быть написано от руки или составлено на компьютере.
2. В правом верхнем углу нужно правильно указать все реквизиты: адрес магазина, имя директора или заведующего (рекомендуется узнать заранее), свои ФИО, адрес и телефон.
3. Посередине пишется название документа «Заявление», после чего в свободной форме следует лаконично описать ситуацию, выбор и покупку изделия в этом магазине, появление проблем с качеством и четкую причину возврата.
4. Полезно на уровне составления сразу показать свою юридическую грамотность и указать несколько статей ЗПП: ст. 18.1 и ст. 25.1 о «найденных в приобретенном товаре недостатках» и «праве на возврат товара» соответственно. Рекомендуется перечитать текст закона и найти пункты касательно своей ситуации, указать именно их.
5. Также заявителю очень полезно после описания ситуации указать, что у него есть право обратиться в суд в случае неправомерного отказа в рассмотрении заявления и приеме изделия.
6. В конце ставится подпись (с расшифровкой) и дата составления.
7. К заявлению следует приложить чек об оплате.

Возврат товара: права потребителя по закону и правила возврата товара в 2020 году

Здравствуйте. Необходимо дождаться результатов экспертизы, проведенной продавцом. Согласно статье 10 ГК РФ судебному разбирательству предшествует подача жалобы. Кроме того, согласно закону вашу претензию продавец имеет право рассматривать в течении 30 дней, пока что продавец не нарушает Ваших прав. Если не удасться решить вопрос мирно с продавцом, то конечно Вы имеете право подать жалобу в Защиту прав потребителей, в прокуратуру или суд. Но пока что, необходимо ждать результаты экспертизы и предложений продавца по решению Вашей проблемы. Если Вы будете не согласны с результатами экспертизы, то имеете право провести независимую экспертизу. В случае, если экспертиза покажет, что действия продавца не правомерны, Вы сможете взыскать деньги с продавца и за товар, и за экспертизу.