Нет воды куда обращаться

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем). В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.

1. На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.
2. На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).
3. На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
4. На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).

Компании и организации с правом установки счетчиков на воду

Чтобы сократить сроки ввода в эксплуатацию, стоит обращаться в организации, которые имеют право пломбировать агрегаты, вводимые в эксплуатацию. В законе оговаривается, что за время эксплуатации счётчика компания, предоставляющая услуги водоснабжения, имеет право выполнять проверки в оговоренный срок. Как правило, эти сроки указываются в законодательном документе. Проверка проводится не реже раза в год и не чаще трёх раз в месяц. При этом проверке подлежит участок водопровода в квартире, начиная от запорной арматуры на отводе от стояка. Когда будет очередная проверка, сказать сложно, всё зависит от управляющей компании или водоканала. Помимо срока проверок в документе оговаривается, что эта контора обязана контролировать исправность запорного крана на отводе, своевременно ремонтировать его и заменять.

Если вы будете обращаться для установки водомера в водоканал или управляющую компанию, то в этом случае в полномочиях организации можно не сомневаться, другое дело – обращение в частную фирму. В этом случае при выборе компании вам стоит обратить внимание на следующие моменты:

Если отключили воду, куда звонить? Кто отвечает за отключение горячей и холодной воды

Вы проживаете в другом городе? Тогда давайте узнаем, куда звонить, если отключили воду. Воронеж, как и предыдущий представитель, имеет собственную аварийную службу. Она расположена на улице Пешестрелецкой, 108. Можно позвонить по номеру 258-25-63 или же написать им по адресу: ksm-vrn@ya.ru.

Существует определенная форма обращения в компании. Диспетчер должен зафиксировать ваш звонок, записать ФИО, причину, время и присвоить уникальный номер. В свою очередь, он также должен представиться и предоставить информацию. Если она ему неизвестна, он скажет, что причины устанавливаются. В таком случае можно сделать еще одни звонок в Горводоканал.

Куда звонить если в доме нет воды

Жильцы многоквартирных домов сталкиваются с частым отключением холодной воды ночью. Причины этого нужно уточнить в компании. Во всех договорах между компанией, предоставляющей эту услугу, и потребителем прописано, что вода должна подаваться круглосуточно весь год.

Для этого требуется:

1. Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
2. Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.
3. Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды. Если этого не произошло, то служащие водоканала должны посетить вашу квартиру в течение двух часов и зафиксировать отсутствие воды.

Нет в доме воды куда обращаться

В этом случае потребитель сообщает свои данные (Ф.И.О.), точный адрес, причину обращения. Диспетчер обязан принять сообщение, зарегистрировать его с присвоением входящего номера. Диспетчер также обязан сообщить обратившемуся свои данные (Ф.И.О.), регистрационный номер обращения и время его принятия.

1 ответ. Москва Просмотрен 232 раза. Задан 2011-11-25 12:43:17 +0400 в тематике «Другие вопросы» Как узнать через сколько лет меняется общий стояк канализации в многоквартирном доме — Как узнать через сколько лет меняется общий стояк канализации в многоквартирном доме.

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться

• Законное отключение холодной воды (при аварии): не более 8 часов в месяц, если разовое отключение не превышает 4 часов при авариях в централизованных сетях холодного водоснабжения. Каждый час просрочки экономит 0,15 % оплаты.
• Понижение давления холодной воды на 25% снижает почасовую оплату услуги на 0,1%.
• Законным считается отключение горячей воды на 8 часов в месяц (суммарно) и 4 часов единовременно. Исключением являются аварии на тупиковой магистрали, когда продолжительность перерыва горячего водоснабжения может достигать 24 часов в связи с ремонтными и профилактическими работами (согласно СанПину № 2.1.4.2496-09).
• Согласно Гигиеническим требования № 20 от 2009 года температура горячей воды из централизованной системы водоснабжения должны составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Допускаются отклонения на 3 градуса в дневное время и на 5 градусов в ночное.
• Если температура подаваемой горячей воды не превышает 40 градусов, ее можно оплачивать по тарифу холодной (необходимо зафиксировать этот факт).

Если коммунальная служба прислала вам квитанцию с оплатой услуги ГВС в период ее отключения, необходимо делать ее перерасчет. Для этого обратитесь в Единый информационнo-расчетный центр (ЕИРЦ) по месту жительства и оставьте свое заявление о перерасчете, в доказательство чего приложите полученную от коммунальщиков квитанцию. Направить заявление о перерасчете через Интернет нельзя, для этого необходимо личное обращение в Службу.

Куда жаловаться при отсутствии горячей воды

Чтобы, как говорится, не прыгать выше головы, сначала необходимо написать жалобу о том, что не идет горячая вода, руководителю ЖКХ. Можно, конечно, и лично сходить на прием к руководителю данной организации, но все-таки практика показывает, что на письменный вариант предъявления требований ЖКХ реагирует более оперативно (особенно после внесения изменений в закон об обращении граждан).

• данные об организации – ответчике;
• данные должностного лица;
• данные заявителя;
• подробное описание проблемы с указание времени в течении которого у вас не идет вода;
• ссылки на законы;
• требование к сотрудникам ЖКХ делать все возможное для предоставления услуг населению в надлежащем качестве.

Выясняем, почему в доме отключили воду

В случае затяжного ремонта, продолжительность которого не соответствует установленным нормативам, смело обращайтесь в Роспотребнадзор или городскую прокуратуру с письменной жалобой. Для более оперативного реагирования следует подавать коллективную претензию от всех жильцов вашего дома или улицы (района).

• Адрес отключенного от воды дома;
• Данные о всех жильцах, подающих претензию и их подписи;
• Дата отключения водоснабжения и общий срок отсутствия воды;
• Ссылки на нарушенные подзаконные акты и нормативы;
• Описание неудобств, испытываемых жильцами от отсутствия холодной или горячей воды;
• Просьба исправить ситуацию и наказать виновных.

Нет горячей воды: куда звонить

За каждый час сверх положенного времени отключения горячей воды размер ежемесячной платы уменьшается на 0,15%. В качестве суммы, из которой производится вычитание, используются нормативы потребления коммунальных услуг, если приборов учета нет. Перерасчет не выполняется, если горячую воду отключали на период меньше допустимой продолжительности отключения. Воду можно отключать без перерасчета на такое время:

Чтобы иметь доказательства в суде и прокуратуре, все жалобы в органы надзора лучше делать в письменном виде. Жалобу составляют в двух экземплярах: один отдают управляющей компании, а второй оставляют себе. Требуйте, чтобы на втором экземпляре сотрудник компании поставил входящий номер принятого документа и дату подачи заявления.

Слабый напор воды в квартире: куда обращаться? Последовательность действий

Если в течение месяца компания не предприняла эффективных мер (о которых она должна в письменном или устном виде отчитаться перед подателем заявления), нужно обратиться в контрольные инстанции. Как правило, в роли таковых выступает управление городской администрации по делам ЖКХ.

Хорошие результаты дает такой метод, как установка в квартире дополнительного электронасоса. Он способен существенно улучшить напор. Но это довольно дорого, кроме того, повысит расход электроэнергии. Стоит также понимать, что насос сделает выше давление воды, но увеличить ее количество не способен. И если воды квартиру поступает слишком мало, насос не улучшит ситуацию.