Срок возврата денег за некачественный товар

Срок возврата денег за некачественный товар

Официальный сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве» — www.mossanexpert.ru

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Здравствуйте,вернули товар ненадлежащего качества на руках накладная о приеме на возврат.прошло 10календарных дней.и на перевод денег в банк трое суток .при просьбе прислать уведомление о переводе отказываются .не хотят возвращать? врут?тянут?как нам быть? Сколько ждать?

Срок возврата денег за некачественный товар

Необходимо написать письменную претензию

Основания для возврата денег за товар по закону

• административной (КоАП РФ);
• гражданской (ГК России);
• уголовной (УК РФ).

Сроки возврата денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества

Для покупки все же нужно выбирать известные и надежные магазины, которые дорожат своей репутацией и при возникновениии гарантийной ситуации стараются решить ее быстро , и чаще в пользу покупателя. Конечно преценденты везде бывают. Несколько раз обращался в Эльдорадо по гарантии, обменяли или вернули деньги на следующий день (написал заявление и позвонили позже, сказали завтра можете подойти). В Обувном магазине тоже была ситуация с возвратом, там вернули деньги через 10 дней. Важно как вы настроены, и знание законов конечно будет вам в помощь. Главное быть уверенным, подкованным и оптимистически настроенным, и самое главное не скандалить и не хамить!

Возврат некачественного товара

• Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно прокисшее молоко или рыбу «с душком».
• Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин.
• Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается, например, купив творог, срок годности которого – 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.Другое дело – если вы приобрели товар с уже просроченным сроком годности. В этом случае магазин будет нести ответственность за продажу просроченных продуктов, что законом категорически запрещается.
• Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:
  • заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности;
  • заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму;
  • вернуть деньги за некондиционную покупку;
  • если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.
• Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин. Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний и любых других доказательств, которые вы считаете существенными.

Возврат денег за некачественный товар

По итогам проверки Роспотребнадзор может применить к продавцу меру воздействия в качестве административной ответственности, для чего накладывает штраф. Его основной целью является досудебное урегулирование конфликта, возникшего между сторонами. В его полномочия не входит удовлетворение требований потребителя, хотя он производит содействие в виде рекомендательных мер. В любом случае ответ на поданную жалобу он обязан предоставить в продолжение одного месяца.

Закон РАА

Здравствуйте! 26 мая купила в магазине «Ортопедия» в Казани ортопедическую подушку.за 2772 руб. Придя домой, обнаружила, что она не качественная. По бокам подушки жёлтые разводы, с обратной стороны есть острые включения.Обратилась к ним, чтобы поменяли. Продавец категорически отказала, ссылаясь что это медицинский товар. 29 мая написала письменное претензию на обмен или возврат денег. Сегодня позвонила, они заявили, ждите позвоним, когда рассмотрим. Прошло 10 дней. Спасибо.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Эту экспертизу можно не проводить, а напрямую обратиться в суд, где выступить с ходатайством о назначении судебной товароведческой экспертизы. Но тогда есть опасность того, что товар будет исправен и Вам придется нести судебные издержки, а с учетом судебной экспертизы (которая всегда дороже чем обыкновенная (внесудебная)) – это значительные траты, которые Вам никто не восполнит.

В какие сроки возможен возврат товара

При выявлении дефектов у купленной вещи потребитель вправе:

Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества

1. Для начала необходимо просто обратиться к продавцу (вне зависимости от того, где вы приобрели товар: в магазине, на рынке или любой другой торговой точке) и рассказать о возникшей проблеме. Для продавца, который дорожит своей репутацией, достаточно устного обращения покупателя, чтобы обменять испорченную вещь или устранить ее недостатки. Если представитель продавца отказывается принять товар или отказывает в иных ваших законных требованиях, необходимо написать заявление (претензию) на имя руководителя магазина, где товар был приобретен. Важно подчеркнуть, что ответ вам должны дать в течение 10 дней (см. Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)).
2. Через 10 дней либо руководитель торговой организации примет вашу позицию и реализует ваше право на возврат товараненадлежащего качества, либо будет назначена независимая экспертиза для выяснения причин ухудшения качественных характеристик товара. В случае если продавец докажет, что ухудшение произошло по вашей вине, то он вправе потребовать от вас возмещения стоимости проведенной экспертизы и отказать как в обмене товара, так и в расторжении договора купли-продажи.

Каковы сроки возврата денег за товар качества по закону о защите прав потребителей

Статья 22 Закона. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества: защити свои права потребителя

Чек как гарантия удачной покупки

Срок возврата денежных средств покупателю

Если по каким-либо причинам продавец не выполняет свои обязательства по возврату денежной суммы, уплаченной ему за товар, приобретатель имеет право потребовать выплаты неустойки. Неустойка, согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ, составляет 1% за каждый просроченный продавцом день. Единственным неудобством для покупателя при получении неустойки является то, что требования по ее выплате можно предъявить только в судебном порядке.

Срок возврата товара ненадлежащего качества

Предположим, что товар, купленный вами в магазине, оказался некачественным, и вы желаете вернуть его в магазин, получив деньги обратно. Товар ненадлежащего качества как вернуть?