Если виновник залива не присутствовал присутствовали при составлении акта

Судебная практика показывает, что, как правило, безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, обычно отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.

Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.

Акт о затоплении квартиры сроки составления

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения жильцами правил эксплуатации коммунального имущества. Следует внимательно читать описательную часть документа, не подписывать его, если там содержатся не соответствующие действительности сведения.

1. С записанным не согласен, указанные повреждения, их размер, пострадавшая отделка внесены неверно.
2. Замеры ущерба не делались.
3. Некоторое имущество, указанное в документе, повреждено не в результате потопа.
4. В происшествии не виновный.

Инженерный состав комиссии может отказываться от внесения каких-либо данных. Жильцам нужно настоять на этом, в противном случае самостоятельно внести недостающую информацию в документ. Сделать это можно в тот момент, когда присутствующими лицами (виновником и пострадавшим) подписывается акт о заливе.

Особенности процедуры

• Нет или неточно указаны дата и место происшествия;
• Не установлена причина потопа;
• Отсутствует ссылка на причинно-следственную связь между заливом и ущербом;
• Ответчик не присутствовал при осмотре, нет письменных доказательств, что его уведомляли о намеченной процедуре.

1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.

Данные ошибки в актах могут привести к неприятным для пострадавшего лица последствиям. Например, суд может отказать в удовлетворении требования о взыскании стоимости ковров, мебели, техники, иного имущества, находящегося в квартире, так как данное имущество не было указано в акте залива квартиры, составленного управляющей компанией. Не совершайте этих ошибок. Перед подписанием акта внимательно его изучите, требуйте внесения изменений, дополнений в акт, а лучше покажите предложенный к подписанию документы опытному юристу.

А если управляющая организация предлагает составить акт «заочно»?

После того, как вы приняли первоочередные меры для предотвращения залива и вашей безопасности, о которых мы писали в статье «Что делать, если вас затопили?», необходимо вызвать организацию, осуществляющую управлением вашим многоквартирным домом, для для составления акта обследования помещения (акт о заливе/затоплении помещения).

• отсутствие или ошибка в адресе пострадавшего жилья;
• отсутствие в акте указаний на дату и время затопления;
• недостаточно подробное описание перечня повреждений;
• неполное описание пострадавшей мебели, оборудования или товара;
• отсутствие подписей членов комиссии, печати Управляющей организации и т.д.

Можно ли оспорить акт залива квартиры?

АКТ О ЗАЛИВЕ КВАРТИРЫ – это документ, не имеющий единой установленной формы, поэтому при его составлении следует опираться на сложившуюся практику и общепринятые образцы. Процедура обжалования не установлена законом, что делает подачу апелляций в судебные и иные инстанции бессмысленным занятием.

Недействительность Акта о заливе квартиры

АКТ СОДЕРЖИТ НЕОГОВОРЕННЫЕ ЧЛЕНАМИ КОМИССИИ ИСПРАВЛЕНИЯ, подчистки и т.д. — любой текст, который отличается по способу нанесения, стилистике или почерку от основного текста. Иными словами, не следует вносить в печатный документ правки от руки, как не стоит экспериментировать и с рукописным. Под любым исправлением должны расписаться все члены комиссии.

Статья 25 конституции РФ гласит: Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.

Я виновник залива, обязан ли я впускать кого-то в свою квартиру?

Собственник сам решает, кого допускать в свою квартиру, а кого нет. Если собственник допустил Вас на осмотр – хорошо. Если нет, то не стоит конфликтовать, а тем более скандалить или пытаться пройти самовольно.

Я виновник залива, могу ли я присутствовать при составлении акта осмотра залитой квартиры?

В случае если вы не присутствовали при осмотре квартиры пострадавшего от залива, Вы можете сделать соответствующую отметку в акте осмотра. Если пострадавший не пустит к себе комиссию и иных лиц, это будет поводом оспорить объем повреждений в суде. А если акт не будет составлен, то и суда не будет (скорее всего), ведь оценщик ущерба работает на основании акта. Но помните, речь идет только о моменте составления акта о залитии, в другое время собственник пострадавшей квартиры не пустит вас и будет вполне прав.

• Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
• Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
• Возмещения морального вреда

• Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
• К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
• В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
• Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
• Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Если в акте отсутствует место, где можно было бы изложить свои возражения, советуем оформить их на отдельном листе бумаги, указав в верхней части листа «Приложение к акту о заливе от 00.00.00г», и сделав в акте о заливе запись о наличии соответствующего Приложения к акту.

Если Вы либо кто-либо из присутствующих не согласны с какими-либо сведениями, указанными в акте, то необходимо данные возражения к акту о заливе зафиксировать. Для этого внизу акта либо на оборотной его стороне (в любом свободном месте) необходимо сделать соответствующую запись и поставить рядом свою подпись с расшифровкой.

Наш совет:

Если акт о заливе был составлен в одном экземпляре, советуем сделать себе его копию посредством фотосъемки, это будет являться гарантом того, что акт никуда не потеряется и в него не будет внесена какая-либо дополнительная информация.

Если пострадало и движимое имущество (мебель, картины, осветительные приборы, техника и пр.), это также нужно зафиксировать. Желательно изложить все как можно подробнее: не просто «пострадали обои», а «желтые пятна площадью ___ кв. м., отхождение от стены» и т. п. Это поможет более точно оценить ущерб.

Что обязательно должно быть указано

Если произошло непоправимое, действовать нужно быстро. Только в этом случае шансы на установление виновника и на возмещение ущерба будут максимальными. Согласно п. 152 упоминавшегося ПП N 354, срок составления акта о заливе квартиры не должен превышать 12 часов после сообщения об этом диспетчеру. На практике время может быть больше. Например, несчастный случай произошел в выходные, и пригласить в это время сотрудника для проведения осмотра невозможно. Время между заливом и вызовом комиссии не регламентировано. Но лучше сделать это сразу после инцидента. Это облегчит доказательство связи между происшествием и причиненными убытками.

Установленные сроки

Прежде всего, акт подтверждает произошедший инцидент и является основанием для судебного иска (если ситуацию не удалось разрешить путем переговоров). Чтобы получить компенсацию, потребуется оценка ущерба после залива. Она делается на основании описанных в акте повреждений. Желательно составить документ, даже если виновник готов компенсировать ущерб добровольно. Это станет своеобразной страховкой, если он передумает либо решит оспорить озвученную сумму.

Законодатель не предусматривает обязательного досудебного порядка урегулирования спора, но иногда, визит к исполнителю, будет весьма кстати. Если ответственность за возникшие проблемы лежит на управляющей компании, то применяется закон о защите прав потребителей. Если претензия потребителя не удовлетворяется виновной стороной, то в судебном порядке, с ответчика взыщется штраф в пятьдесят процентов от присужденной суммы, а также компенсация морального вреда, если о ней заявится.

Жильцы затопленной квартиры могли вступить в сговор с представителями управляющей компании и вписать в акт повреждения, причиненные не при наводнении, а при иных обстоятельствах. И это уже носит признаки уголовно наказуемого деяния – мошенничества.

Порядок оспаривания

• документ, подтверждающий право собственности на квартиру,
• поэтажный план или технический план помещения,
• копия гражданского паспорта заявителя,
• акт о залитии квартиры,
• экспертное заключение (или отчет об оценке),
• квитанцию об оплате государственной пошлины,
• иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается истец.

После фиксации пострадавший нанимает эксперта и заключает с ним договор о проведении экспертизы повреждений на предмет оценки и определения виновника произошедшего. Экспертиза выполняется за счет денежных средств пострадавшего. Стоимость можно включить в итоговое требование в исковом заявлении.

Как доказать

Соседи затопили нижнюю квартиру из-за того, что забыли выключить воду, мог образоваться затор, который из-за давления нарушил целостность труб водоснабжения внутри. Могли использовать не качественные прокладки или фитинги. Могло быть нарушение правил подключения стиральной машины. Все перечисленные вопросы относятся к сфере ответственности жильцов. Также вина на жильцах за сломанную посудомоечную машину.

По вине соседей

Первым делом, надо внимательно осмотреть все стены и потолки. Это позволит выявить начало протечки. Выключить водоснабжение и электроэнергию во избежание короткого замыкания. После осмотра подняться в квартиру над затопленной. Убедится в том, что причина протечки – именно оборудование соседей или ошибка эксплуатации. Если следов протечки нет, то проблема в межэтажном перекрытии. Если соседей тоже затопило, то придется подниматься вверх по стояку, пока не найдется квартира, с которой началась протечка.

Если Вы либо кто-либо из присутствующих не согласны с какими-либо сведениями, указанными в акте, то необходимо данные возражения к акту о заливе зафиксировать. Для этого внизу акта либо на оборотной его стороне (в любом свободном месте) необходимо сделать соответствующую запись и поставить рядом свою подпись с расшифровкой.

Наш совет:

Если в акте отсутствует место, где можно было бы изложить свои возражения, советуем оформить их на отдельном листе бумаги, указав в верхней части листа «Приложение к акту о заливе от 00.00.00г», и сделав в акте о заливе запись о наличии соответствующего Приложения к акту.

Внимание!

Если акт о заливе был составлен в одном экземпляре, советуем сделать себе его копию посредством фотосъемки, это будет являться гарантом того, что акт никуда не потеряется и в него не будет внесена какая-либо дополнительная информация.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

4. Кто должен возмещать ущерб?

• исковое заявление;
• квитанция об уплате госпошлины ;
• доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
• документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
• документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
• договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
• документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
• акт о заливе квартиры;
• фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
• расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
• заключение (отчет) о размере ущерба;
• дополнительные документы. Это могут быть:
• доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
• доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).