Куда можно позвонить если на сайте госуслуг не могу выбрать садик

май 2020-ого.
все заполнилось, но в результате:
Запись в детский сад
Ошибка отправки в ведомство №181400622 02.05.2020, 12:20:05
Поставлен в очередь на обработку 02.05.2020, 12:20:04
Черновик заявления 02.05.2020, 12:15:33

СНИЛС – страховое пенсионное свидетельство в виде зеленой карточки. Если у вашего ребенка еще его нет, ему предстоит лично обратиться в отделение ПФР и заполнить анкету. Оформление СНИЛС занимает около 2 недель.

Как зарегистрировать ребенка на Госуслугах

Если вам и вашему ребенку положено внеочередное или первоочередное право на получение места в дошкольном учреждение, обязательно сделайте копии документов, подтверждающих эти льготы, и приложите к заявлению на этом шаге оформления.

Внешне путевка представляет собой бланк по форме отдела образования с указанием данных зачисляемого в детский сад ребенка, адреса его проживания и даты рождения. В ней указывается номер конкретного ДОУ, куда направлен малыш.

Правовая база

Заявление на выдачу путевки следует подавать как можно раньше. В идеале – сразу после получения документа о рождении ребенка.

Порядок электронной подачи заявления:

• паспортные данные заявителя (одного из родителей или законного представителя) — если у заявителя имеются льготы;
• данные свидетельства о рождении ребенка;
• адрес регистрации ребенка по месту жительства или пребывания на территории города Москвы;
• сведения о льготе (при наличии).

1. Что нужно, чтобы ребенка приняли в детский сад?

• реквизиты медицинского заключения, выданного в системе здравоохранения города Москвы;
• сведения о заявителе (родителе/законном представителе) и ребенке, контактные данные;
• наименование образовательной организации в случае, если ребенок обучается в образовательной организации, расположенной на территории города Москвы.

4. Какие трудности могут возникнуть при рассмотрении заявления?

Если данные, указанные в электронном заявлении (сведения о льготе, адрес регистрации), не подтвердятся в ходе межведомственной обработки, вы получите уведомление о необходимости их подтверждения через личный кабинет. Для подтверждения сведений, указанных в заявлении, необходимо прикрепить скан-копию или фотографию документов, подтверждающих адрес регистрации ребенка в городе Москве и сведения о льготе.

1. Отсутствие обязательных прививок. В соответствии с Федеральным законом «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» от 17.09.1998 N157-ФЗ родители вправе не вакцинировать своего ребенка и это не может повлечь за собой отказ в приеме в образовательное учреждение. Если врач не выдает медицинскую карту непривитому малышу, стоит требовать у врача письменное обоснование. При отказе предоставить обоснование необходимо написать жалобу на действия педиатра главному врачу медицинского учреждения. Также отказ в приеме должен быть оформлен и в саду, если он не готов принять ребенка без прививок.
2. Отсутствие прописки. Федеральный закон «Об образовании» указывает, что основанием для зачисления ребенка в детский сад по месту жительства при отсутствии постоянной регистрации может стать временная прописка или договор аренды квартиры.

Жалоба в органы местного самоуправления

• дети сотрудников детского сада;
• дети, воспитывающиеся в многодетных или неполных семьях;
• дети военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов;
• инвалиды или воспитывающиеся инвалидами.

Куда жаловаться при отказе

• отдел образования органов местного самоуправления;
• Рособрнадзор;
• Роспотребнадзор;
• Министерство образования;
• судебная инстанция;
• прокуратура.

Бывают случаи, что пользователь подавал электронное заявление на зачисление в детский сад, но сейчас нет возможности зайти в Интернет или возникли трудности при работе с порталом Госуслуг. Поэтому многих интересует, как тогда узнать очередь в детский садик. Свяжитесь со специалистом по одному из предложенных вариантов:

Если вы уже подавали заявление на зачисление в детский садик, то не стоит делать это повторно. В противном случае можно потерять существующую очередность. Выполняйте все по правилам, ожидайте места в порядке общей очереди.

Альтернативные методы просмотра очереди

1. Можно узнать очередь по данным из свидетельства о рождении или по номеру заявки. Необходимо воспользоваться сайтом электронного образования. В строке поиска также уточняем свою область или район. Данные указываются согласно вашему местоположению. Процесс авторизации можно пройти на портале Госуслуги. В большинстве случаев, в местных ведомствах данный функционал существует. Для просмотра очереди потребуется выбрать соответствующий раздел на сайте. Далее система попросит отобразить данные из свидетельства о рождении.
2. Узнать вашу очередь в садик можно через МФЦ. При личном посещении при себе необходимо иметь документы ребенка и помнить номер заявления, который был присвоен в момент его подачи.
3. Уточнить о продвижении очереди можно с помощью телефонного звонка в МФЦ. Специалисты постараются решить вашу проблему. Только необходимо озвучить номер заявления.

Если осуществлять поиск в разделе Жизненные ситуации, на очередь в дошкольное учреждение можно встать, зайдя в категорию Получение образования. Здесь следует кликнуть на Подать заявление, чтобы получить доступ к онлайн-форме.
После рождения ребенка, неважно, первый это малыш или нет, у женщины появляется множество забот, хлопот и обязанностей. Многие родители, занятые уходом за новорожденным, откладывают на потом оформление ребенка в детский сад, ведь на ранних этапах есть куда более важные дела: получение свидетельства о рождении малыша, прописки, полиса ОМС, социальных выплат. Разобравшись с этим перечнем и подав документы в садик, родители могут столкнуться с ситуацией, когда к моменту зачисления их заявление остается в «хвосте» очереди. Не упустить момент и вовремя подать документы поможет электронная запись в детский сад. Как раз о том, как записать ребенка в детский сад через Госуслуги, и пойдет речь далее.

Важная информация

• зарегистрироваться на портале;
• найти ;
• нажать «Получить услугу»;
• из представленного списка выбрать необходимый тип заявления;
• ввести в специальное поле номер заявления, который был присвоен во время постановки ребенка на учет;
• дождаться отображения информации с номером очереди.

Действующая правовая база

Молодые семьи сейчас достаточно часто меняют место жительства. Пока заявление на получение места в детсаду будет обработано, семья может переехать в другой район города или даже регион страны. В такой ситуации возникает необходимость внесения изменений в заявление.

Доводы сотрудников МФЦ казались логичными. Стало страшновато: ребенка пришлось бы отдавать в частный детский сад или нанимать няню, а в Анапе, куда переехала сестра, за это просят минимум 10—20 тысяч в месяц.

Как мы записывали ребенка в детсад через МФЦ

Срок рассмотрения электронной заявки через госуслуги зависит от региона. Например, в Москве это обещают сделать за один день, а в Краснодаре — за 45. Ответ появляется в личном кабинете, а на электронную почту присылают письмо с уведомлением.

Как записать ребенка в очередь в детский сад

Подать заявление через интернет можно на сайте госуслуг или муниципальных образовательных услуг. Это проще, потому что не надо заполнять заявление и спорить с сотрудниками госучреждений, если им что-то не нравится. Достаточно пройти все по шагам и приложить сканы документов. После подачи заявки на сайте появится номер ее регистрации, по которому можно отслеживать место ребенка в очереди.

• вы неправильно написали уникальный идентификационный номер заявки;
• если вы только что оформили заявку, то помните, что данные появляются не ранее, чем через 5-6 часов;
• вы обратились за информацией об очереди в период комплектования детских садов, когда система занята сотрудниками управления образования. Подождите несколько дней и повторите процедуру;
• ребенок снят с учета по вашему заявлению.

Как поменять детский сад по электронной очереди?

• через МФЦ. При себе обязательно иметь паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Сотрудники учреждения дадут вам интересующую информацию;
• позвонить в центр поддержки сайта госуслуг 8−800−100−70−10 (круглосуточно). Там вас попросят озвучить фамилию сына или дочери и данные свидетельства о рождении. Затем вы называете ваш детский садик, и сотрудники дают необходимые сведения.

Как посмотреть свой номер в электронной очереди?

Добрый день. К сожалению законодательство не предусматриывает сохранение очереди в детский сад при перемене места жительства , для военослужащих в том числе. Однако, в соответствии со ст.19 ФЗ «О статусе. » Детям военнослужащих по месту жительства их семей места в государственных и муниципальных общеобразовательных и дошкольных образовательных учреждениях и летних оздоровительных лагерях предоставляются в первоочередном порядке. http://www.consultant.ru/popular/soldier/35_2.html#p558

1. Обратиться в Роспотребнадзор с просьбой проверить соблюдение норм СанПинов о комплектовании групп в детских садах. Заявление отправляется в электронном варианте на сайте http://77.rospotrebnadzor.ru/, тел: +7(495) 687-65-69.
2. Написать заявление в прокуратуру о несоблюдении прав ребенка. В нем нужно указать причины беспокойства родителей и неудобства детей: например, не хватает шкафчиков, кроватей, площадь помещения рассчитана на 25 человек, а посещает группу 36 дете6й и т.д. Обязательно фиксируйте нарушения на фото, видео. Собирайте подписи и заявления от других родителей.

1. Зайти на сайт мэра Москвы по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/services/procedure/0/0/7700000010000186731/.
2. Войти в личный кабинет.
3. Заполнить форму обращения, указав данные законного представителя будущего воспитанника ДОУ, ребенка.
4. Выбрать 1-3 ДОУ, указать льготы.
5. Получить СМС о регистрации обращения.
6. Посмотреть место в очереди в личном кабинете.
7. В случае добровольного отказа от места или прекращения пребывания в очереди по желанию родителей, заявление отзывается через тот же сайт в личном кабинете.
8. О приближении очереди и получении места в ДОУ заявитель получает письмо на почту, смс.

Запись в детский сад на сайте мэра Москвы

1. Оформить ребенку все необходимые документы (прописку, свидетельство о рождении, полис, СНИЛС).
2. Пройти регистрацию на gosuslugi.ru.
3. Войти в раздел «Образование» на портале.
4. Нажать «Запись в дет. сад».
5. Указать данные дошкольника, родителя, есть ли льготы. Желаемый год-месяц поступления в ДОУ.
6. Выбрать не более 3 желаемых ДОУ.
7. Отправить заявку.
8. Ждите СМС с номером места в очереди после обработки заявки.
9. Остается ждать еще одной СМС, когда очередь приблизится, от Вас потребуют подготовить медкарту для поступления.

• отдел образования органов местного самоуправления;
• Рособрнадзор;
• Роспотребнадзор;
• Министерство образования;
• судебная инстанция;
• прокуратура.

• в случае отсутствия свободных мест в детских садах родителям обязаны предоставить денежную компенсацию;
• предоставить место в обозначенном детском саду или в другом учреждении населенного пункта.

Жалоба в надзорные органы

Первым шагом на пути решения проблемы является обращение в органы местного самоуправления. Только при невозможности решения вопроса на местном уровне следует обращаться в надзорные или правоохранительные органы.

Также вы можете самостоятельно найти собственный регион в представленном списке. В строке начните вводить название своего города. Из появившегося перечня населенных пунктов нажмите соответствующий. Для подтверждения выбора нажмите кнопку «Сохранить».

Пошаговая инструкция

Если вы уже подавали заявление на зачисление в детский садик, то не стоит делать это повторно. В противном случае можно потерять существующую очередность. Выполняйте все по правилам, ожидайте места в порядке общей очереди.

Альтернативные методы просмотра очереди

Появление малыша на свет — это ответственный момент в жизни семьи. Молодые родители сразу погружаются в круговорот хлопот и пытаются обеспечить ребенка всем необходимым. Но стоит задуматься о ближайшем будущем ребенка. Для того чтобы попасть в понравившийся детский садик, занимать очередь в него приходится заранее. Очередность кандидатов в дошкольное учреждение постоянно меняется. Происходит это в силу различных причин. Рассмотрим, как увидеть очередь малыша в детский садик на электронном портале Госуслуг и как узнать статус заявления.

Для удобства родителей при необходимости произвести запись в детский сад была создана система записи по единой форме. Для этого не обязательно посещать дошкольное заведение. В нужное время достаточно воспользоваться дистанционной записью или посетить многофункциональный центр (МФЦ), предоставив нужные документы на очередь в садик. Все предельно просто, но требует обязательного участия родителей и своевременности.

Записаться в очередь в МФЦ

На этом же сайте можно скачать бланк заявления стандартного образца, который можно заполнить дома и взять с собой в центр для обращения. Если будут обнаружены ошибки или возникнут трудности с заполнением, сотрудник организации подскажет и выдаст новый бланк. После подачи заявления и нужных документов специалист проверяет правильность указанной информации, наличие всех нужных бумаг и дает расписку о принятии документов.

Записаться в очередь через Госуслуги

1. Через личный кабинет сайта Госуслуг путем введения номера своего заявления (выдается после подачи документов).
2. По телефону 8-800-100-70-10 портала Госуслуг (работает бесплатно и круглосуточно). Перед звонком нужно подготовить свидетельство о рождении, так как спросят его номер.
3. Обратившись в районную администрацию с номером своего заявления.

В период с 1 февраля по 15 апреля текущего года изменения данных заявления о детях, зарегистрированных в едином электронном реестре АИС «Комплектование ДОУ» с желаемой датой поступления на следующий учебный год (в части: желаемое учреждение) не производятся.

Как подать заявление через МФЦ

При приближении указанной в заявлении желаемой даты зачисления ребенка в детский сад вы получите уведомление от администрации о том, в какое именно дошкольное учреждение он зачислен. Вам следует связаться с этим учреждением и подготовить следующие документы:

Необходимые документы

Если родители твердо решили отправить свою кроху на воспитание в государственную организацию, то возникает вопрос, а как поставить на очередь? Для начала нужно собрать пакет документов для оформления малыша в детсад. И заняться этим необходимо как можно раньше.

• вы неправильно написали уникальный идентификационный номер заявки;
• если вы только что оформили заявку, то помните, что данные появляются не ранее, чем через 5-6 часов;
• вы обратились за информацией об очереди в период комплектования детских садов, когда система занята сотрудниками управления образования. Подождите несколько дней и повторите процедуру;
• ребенок снят с учета по вашему заявлению.

Как поменять детский сад по электронной очереди?

Не ленитесь почаще проверять в личном кабинете наличие вашего заявления и его статус. На практике иногда случается такое, что заявки пропадают с сайта. Однако если вы вдруг не обнаружили информацию о своем текущем положении в электронной очереди, это не значит, что произошел сбой в системе. Возможны и другие причины:

Как посмотреть свой номер в электронной очереди?

На завершающем этапе заполнения формы заявления вы должны проверить всю введенную ранее информацию и записать номер обращения, который высвечивается вверху. Если все заполнено правильно, нужно нажать на кнопку «Регистрация». После этого вся информация поступит на сервер и будет автоматически внесена в единую электронную очередь. Изменить данные в заявлении, зарегистрированном в системе, самостоятельно вы не сможете. Система разрешит только поменять садик или вовсе отменить заявку.