Что такое существенный недостаток технически сложного товара

Понятие «существенный недостаток товара»

1. неустранимый недостаток товара — недостаток, который не может быть устранён посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
2. недостаток товара, который не может быть устранён без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Существенный недостаток технически сложного товара — что это и как с ним бороться

1. Средства передвижения, имеющие двигатель любого типа (электро или внутреннего сгорания). Например, самолет, поезд, мотоцикл и тому подобное;
2. Сельхозтехнику, оснащенную двигателем. Например, комбайн, мотоблок и прочие;
3. Электронные приборы, средства связи, вычислительная техника, печатные устройства;
4. Бытовая техника. Например, холодильники, стиральные машины.

Что считается существенным недостатком товара

В связи с этим едва ли не единственным способом обнаружения дефекта является использование предмета по назначению. В случае с существенными недостатками технически сложных товаров – это часто единственный способ их обнаружения. Визуально заметить брак в таких устройствах практически невозможно. Поэтому первое обнаружение дефектов происходит после начала эксплуатации изделий.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар

Недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

Что является «существенным недостатком товара»

Под существенным недостатком технически сложного товара понимается такой его недостаток, который нельзя устранить, а если и возможно это сделать, то только затратив немало усилий, средств и времени.

Существенный недостаток товара 2020

Когда стоимость ремонта вещи приближается к ее полной стоимости, либо вообще ее превышает, то в этом случае можно говорить о несоразмерности расходов на устранение недостатка товара. Кроме того, эти расходы могут превысить выгоду от использования вещи, которую потребитель мог бы получить, что также говорит о несоразмерности данных расходов.

Что такое существенный недостаток товара

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другой подобный недостаток.

Определяем существенный недостаток технически сложного товара

• Дефект, который невозможно устранить посредством ремонта, и не позволяющий использовать товар по назначению. В случае, когда цель использования отличается от той, для которой товар предназначен, поставщик обязан передать товар, пригодный для этой цели.
• Расходы на устранение дефекта приближаются к стоимости товара или превосходят. Также это касается и выгоды, которая могла бы быть получена при использовании этого предмета.
• Срок, необходимый для устранения недостатка превышает 45 дней, предусмотренных законом (Статья 20 Закона «О защите прав потребителей»). При этом отсутствие запасных частей и материалов не является причиной для продления времени, необходимого на ремонт.
• После устранения подобный дефект проявляется снова.
• В результате использования выявляются различные недостатки, приводящие к невозможности использования товара в предназначенных целях. Это требование распространяется на срок, предусмотренный гарантией, а если ее нет, то в течение 24-х месяцев со дня приобретения.

Существенный недостаток технически сложного товара

Это основные признаки существенности недостатка. Если какие-нибудь ответы будут указывать на существенность недостатка обращайтесь в суд.

Недостатки технически сложного товара

• неустранимый недостаток, т.е. такой, который не может быть в принципе устранен посредством проведения восстановительных мероприятий;
• недостаток, устранить который не представляется возможным без несоразмерных денежных или временных затрат, т.е. на восстановление такой, на исправление которого необходимы расходы, близкие или превышающие стоимость товара, или время, превышающее срок, установленный по соглашению сторон;
• недостаток, выявленный неоднократно, к которому относятся различные недостатки товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим требованиям качества;
• недостаток, проявляющийся вновь после устранения, т.е. такой, который проявляется повторно после восстановительных мероприятий.

Существенные недостатки товара

Существенный недостаток технически сложного товара можно ликвидировать при обоюдном согласии сторон за счет продавца или же покупателя. Обязательным условием является предоставление документа, подтверждающего все осуществленные расходы за проведенный ремонт.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Продавец может заменить покупателю бракованный товар на новый экземпляр аналогичной марки либо предложить ему более дешевый или дорогой вариант с учетом перерасчета стоимости.

Существенный недостаток товара

Пункт 2 ст. 475 ГК РФ устанавливает, что потребитель на свое усмотрение вправе требовать: отказа от договора, возврата денежных средств, выплаченных за товар с существенными недостатками; заменить товар на аналогичный с доплатой или перерасчетом покупной цены; возместить за счет продавца расходы на устранение существенного дефекта в товаре.

Понятие существенного недостатка технически сложного товара

• существенный недостаток может выражаться в невозможности пользоваться продуктом по его назначению. Например, купленный компьютер не включается. Имеющийся дефект не дает ему начать работу. Соответственно, пользоваться товаром, невозможно. Подобные дефекты относят к категории существенных недостатков;
• если изделие не выполняет свои функции в полном объеме. Вследствие дефекта, потребитель не может извлекать из изделия все полезные свойства и функции. Например, в автомобиле не работает кондиционер или штатный навигатор;
• существенный недостаток может выражаться и в неоднократном ремонте. Если первоначальная починка не решила проблемы и требуется новая, то покупатель совершит возврат. Он не должен каждый раз обращаться за ремонтом и ожидать его выполнения.

Существенный недостаток товара

• неустранимый недостаток товара — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
• недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, — недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
• в отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
• недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, — недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, — время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;
• недостаток товара, выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
• недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.