Содержание
- 1 О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока
- 2 Профессиональная защита прав потребителей
- 3 Образец заявления на возврат товара по гарантии
- 4 Образец претензии по качеству товара поставщику
- 5 Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока
- 6 Защита Прав Потребителей
- 7 В какие сроки нужно предъявить претензию по качеству товара
- 8 Претензия по качеству товара
- 9 Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока
- 10 Претензия по качеству товара в гарантийный период
О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Профессиональная защита прав потребителей
«___»__________200__г. я обратился (лась) в сервисный центр ___ (наименование, адрес). При этом товар был принят у меня на ремонт, что подтверждается _____ (квитанция, иной документ). Срок ремонта составил ______ (указать срок). Однако, до настоящего времени товар не отремонтирован.
Образец заявления на возврат товара по гарантии
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Образец претензии по качеству товара поставщику
- документ составляется в 2 экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором он ставит штамп о принятии (именно с этой даты будет отсчитываться срок для обращения в суд или удовлетворения отдельных требований);
- в шапке претензии необходимо указать правильное наименование продавца (можно узнать из сопроводительных бумаг к товару), полные Ф. И. О. покупателя, его контактные данные (адрес и телефон);
- в тексте документа нужно как можно более подробно описать процесс приобретения товара с указанием характеристик, позволяющих его идентифицировать;
- ниже описываются недостатки товара с уточнением того, как именно покупатель о них узнал и почему предмет с этими недостатками не может эксплуатироваться в дальнейшем;
- при необходимости потребитель может сослаться на статьи закона № 2300-I, в которых указаны штрафные санкции для продавца в случае неисполнения им требования покупателя, указанного в претензии;
- в конце необходимо уточнить, в чем именно заключаются требования потребителя.
Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока
Отдельно необходимо рассмотреть возврат товара в том случае, если его гарантийный срок вышел. По Закону О защите прав потребителей в течение двух лет клиент может вернуть продукцию. Однако для этого ему нужно будет доказать, что обнаруженный брак носит производственный характер.
Защита Прав Потребителей
в нем выявились следующие дефекты ______________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
В какие сроки нужно предъявить претензию по качеству товара
- Замену товара на его аналог;
- Замену товара на изделие другого производителя с перерасчетом цен;
- Снижение цены товара, т.е возврата части его стоимости;
- Ремонт изделия, который полностью оплачивается продавцом;
- Возмещение собственных расходов, связанных с ремонтом изделия;
- Возврат товара и денежных средств за его покупку.
Претензия по качеству товара
Согласно закону «О защите прав потребителей», вам вернут затраченные средства обратно в том случае, если у продавца не будет продукции аналогичного образца. В этом случае вы сможете разорвать договор купли/продажи. Но если у продавца есть продукция аналогичного образца, вашу покупку поменяют на модель, которая будет соответствовать вашим предпочтениям.
Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока
При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке. Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии. Для изделий надлежащего качества он составляет 14 суток. Товар можно вернуть, высказав претензию в устной форме.
Претензия по качеству товара в гарантийный период
Спустя полгода при осуществлении ремонта и замены этой детали было выявлено что деталь не подходит моему автомобилю. То есть эта деталь не соответствовала наклейке с номером а соответственно и автомобилю. Спустя полгода можно ли что-то требовать от поставщика, подавать претензию по качеству товара? Я расцениваю это как мошенничество в отношении меня.