Содержание
Шаг 2. Просят продавца ознакомиться с недостатком и составить акт. Процесс может фиксироваться видеокамерой при заблаговременном информировании. Если продавец ссылается на некомпетентность, просят его описать недостаток своими словами (зафиксировать факт) и не препятствовать защите прав покупателя.
В случае отказа следует составить соответствующий акт в присутствии свидетелей (не родственников) и сделать пометку о том, что передадите телефон по требованию руководства в связи с недоверием к продавцу.
Как обменять телефон и вернуть деньги
Таким документом является Постановление Правительства РФ N55. В документе приведен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Согласно пункту 11 данного перечня, возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, к которым и относится телефон.
Вернуть билет в кассу может лицо, имеющее доверенность на возврат от пассажира, при этом доверенному лицу также необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность. Особенности сдачи железнодорожных билетов: В случаях покупки билетов в странах Балтии и в странах СНГ, при возврате останавливается срок их действия Для успешного восстановления утерянных РЖД билетов, следует обращаться не в обычные кассы, а в специальные, которые занимаются этим вопросом Восстановление испорченных билетов возможно только при наличии оригиналов документов, на которые производилось оформление проезда и в специальных кассах Комиссионные сборы за оформление билетов и за оформление заказа, в случае из обратной сдачи, не возвращается.
Доверенность возврат денежных средств за неиспользованный авиабилет
Доверителем могут выступать как физические лица, так и учреждения всех форм собственности. Доверенным лицом считается то физическое лицо, которое сможет в четко обозначенном месте доверителем получить денежные средства. Однако если вас попросят лично принести доверенность в кредитную организацию или отделение связи, не отказывайтесь.
Доверенность на возврат денежных средств
Доверенность на получение денег Доверенность на получение денежных средств составляется от имени физического или юридического лица и передает полномочия получить деньги в обозначенном месте другому лицу.
- полное наименование юридического лица – продавца. Его можно найти в товарном чеке, на сайте продавца или в уголке потребителя в магазине, где телефон был приобретен;
- юридический адрес продавца и адрес магазина;
- ФИО заявителя и контрактные данные, лучше указать номер телефона и электронную почту. Если претензия направляется по почте, указывается обратный адрес для ответа.
К составлению претензии, будь то заявление на возврат телефона ненадлежащего качества или претензия по ремонту телефона, нужно подойти обстоятельно, поскольку от полноты указанных в ней сведений зависит удовлетворение требований покупателя.
Как писать претензию?
Пример. В магазине был куплен мобильный телефон за 20000 рублей, и через месяц он сломался. Продавец ответил на претензию на возврат телефона ненадлежащего качества отказом, поскольку не счел поломку существенной. С момента окончания срока выполнения требований покупателя прошло 100 дней, и он обратился в суд.
Бывают ситуации, когда поездка не состоялась по причине болезни или других неожиданных ситуаций. В таком случае представьте в кассу документальное подтверждение этого факта. Вам будут выделены дополнительные 5 дней для возврата проездного документа.
Доверенность подписывает руководитель предприятия, главный бухгалтер, она заверяется малой печатью предприятия. Доверенности, по которым осуществлялось получение ТМЦ, должны храниться в архиве не менее 5 лет.
Как составить доверенность на получение товара и ТМЦ (бланк, образец)?
- Наименование организации покупателя, ИНН, адрес;
- Название организации поставщика, ИНН, адрес;
- Номер доверенности и дата ее составления;
- Сведения о материально ответственном лице (занимаемая должность, ф.и.о. полностью, данные паспорта и прописки). Если в качестве доверенного лица выступает не сотрудник предприятия, то должность не указывается;
- Удостоверяется образец подписи подотчетного лица, на имя которого выписывается доверенность;
- Указывается срок, до которого действует доверенность;
- Внизу текста доверенности ставится росписи руководителя и главного бухгалтера фирмы, оттиск печати.
Максимальный и минимальный срок действия не устанавливается. Документы могут действовать определенный срок, до какого-либо дня или события. Уполномочивание третьего лица возможно отозвать раньше истечения срока.
Общество с ограниченной ответственностью «Соло» (ОГРН 5157746011726, ИНН 7718282428, КПП 771801001, юридический адрес: 107143, город Москва, 2-й Иртышский проезд, дом 8 строение 3) в лице генерального директора Самсонова Николая Николаевича, действующего на основании Устава, доверяет обществу с ограниченной ответственностью «Транспорт» (ОГРН 118644656798, ИНН 7709932180, КПП 770901001, юридический адрес: 101000, город Москва, улица Лубянский проезд, дом 13/3 строение 1, этаж 3 ком. 3 оф. 11) действовать от имени ООО «Соло» при получении товара согласно товарно-транспортной накладной по договору поставки №45 от 30.02.2018 г. между ООО «Соло» и АО «Традиция».
От организации на организацию
Левина Наталья Глебовна паспорт серия 6815 №850281 выдан ОУФМС России по Тамбовской области в Мичуринском районе 21.12.2015, зарегистрированная по адресу г. Тамбов, ул. Советская, д. 291, настоящей доверенностью уполномочивает:
Причем заявление можно написать дома и принести в магазин вместе с паспортом и самим товаром или составить прямо в магазине — тут зависит от личных предпочтений. По правилам оно должно быть составлено в двух экземплярах: один остается у продавца, а другой передается покупателю. В экземпляре, написанном покупателем, продавец должен поставить свою подпись, должность, а также дату поступления документа. Только после этого обращение является официальной претензией, обязательной для рассмотрения.
Тонкости письменного заявления
При оформлении возврата товара отсутствие чека у покупателя не может послужить причиной для того, чтобы вам отказали в проведении такой процедуры, даже, если вы просите осуществить ее с качественным изделием. В том случае, если покупатель потерял чек, он имеет полное право для ссылки на контрольно-кассовую ленту, которая должна сохраняться в любом магазине. Данное правило подтверждено на законодательном уровне (в статье 25 Закона №2300-1).
Оформление по всем правилам
Для произвольной формы письма также есть некоторые негласные правила: она не должна противоречить законности, а также, должна иметь логичные обоснования. Письмо становится недействительным только в том случае, если его содержание противоречит действующему законодательству.
Загрузка...
