Товар который не подлежит возврату и обмену

Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень

Данный перечень определяется как полный и продавцам не допускается изменение круга таких товаров. Стоит заметить, что продовольственные товары вернуть в магазин или заменить непросто, хотя в определенных случаях возможно.

Товар возврату и обмену не подлежит

В последнее время среди продавцов стало модно вывешивать объявления типа: «Проданный товар обмену и возврату не подлежит». Это можно увидеть и в отделах женского белья, и в книжных магазинах, и отделах бытовой техники. Как определить, когда это правомерно, а когда нет? На этот случай есть приложение к закону о защите прав потребителей, которое называется «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Итак, в этот список попали:

Какие товары не подлежат обмену и возврату? Закон о возврате товара

• белье;
• чулочно-носочные товары;
• трикотажные изделия;
• ткани (синтетика, лен, хлопок, шелк, шерсть);
• нетканые изделия (ленточки, тесемки, кружева).

Товары не подлежащие возврату: какие товары не подлежат обмену и возврату

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

Товары, не подлежащие обмену и возврату по закону

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. То есть по обычным правилам такой товар не может быть возвращен в магазин. Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Какие товары не подлежат обмену и возврату

Обмену и возврату не подлежат:

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Однако, если продавец отказывается идти на уступки, то дело разрешается в суде, где покупателю нужно доказывать факт не предоставления необходимой информации. Поэтому продавцу следует написать претензию, в которой указать о не предоставлении возможности ознакомиться с потребительскими свойствами товара, в связи с чем товар оказался не востребован к эксплуатации. Возможно, что в своем ответе на претензию продавец подтвердит данный факт. Такое признание облегчит доказывание вины продавца в суде.

Товары, не подлежащие обмену

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону

Установлено право беспрепятственно вернуть непродовольственные товары должного качества или получить аналогичные в течение 2-х недель, если не устраивают их свойства: размер, форма, габариты. Существуют категории продуктов, ограничивающих применение данной нормы, несмотря на выполнение требований покупателем, например, наличие чека об оплате вещи. Перечень непродовольственных товаров содержит исчерпывающий список этих категорий. Данный перечень утвержден законодательством Российской Федерации — ст. 25 закона о защите прав потребителей. Следовательно, возвратить качественную вещь из категорий, установленных Правительством РФ, невозможно.

Список товаров, не подлежащих обмену и возврату

• покупатель не пользовался предметом, то есть объект фактически является новым;

• внешний вид остался неизменным с момента покупки и сохранил свои заводские ярлыки и потребительские свойства;

• у покупателя имеется на руках товарный или кассовый чек, способный подтвердить покупку и ее оплату в полном объеме (это не является обязательным условием, однако дело пойдет гораздо быстрее, если вы сможете документально подтвердить факт сделки);

• возврат совершается в отведенный срок (подробнее о сроках для каждой позиции мы поговорим в другой статье);

• объект не относится к категории предметов, не подлежащих возврату.

Продовольственные товары не подлежащие обмену или возврату по закону

Требование покупателя об обмене либо о возврате надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату). Если не соответствует данным требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как надлежащего качества.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней

«Электробытовой прибор» в перечне «не возврата»

Какие товары не подлежат возврату и обмену

В какой-то момент наступил тот день, когда рынок стал нуждаться во внешнем вмешательстве для того, чтобы покупатель получил качественный товар, а продавец получил реальную выручку от реализации. Конечно же, многие из открытых возможностей используют для удешевления продукции. Это хорошо, но часто работает против потребителя. Вот тут и должно вмешаться государство.

Возврату не подлежит

Итак, нельзя вернуть и обменять:

Бизнес форум

от 06.02.2002 N 81)