Как вернуть продавцу технически сложный товар

Порядок возврата в магазин технически сложного товара

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» , потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин

То есть шанс вернуть технически сложный товар купленный дистанционно у вас есть, но такой товар не должен быть в употреблении, то есть у возвращаемого товара должен быть сохранен товарный вид и у вас должен быть документ подтверждающий факт покупки (чет, товарный чек, накладная).

Как вернуть деньги за технически сложный товар

• У предмета были обнаружены значительные недостатки. Продавец должен убедиться, что представленная техника не работает и только тогда от покупателя принимается претензия в письменном виде;
• По результатам проведенной экспертизы должно быть установлено, что дефект покупки был результатом непосредственной деятельности изготовителя. Исследование проводится в течение 45 дней. Если продавец не планирует отдавать деньги, тогда стоит обратиться в суд;
• Клиент может потребовать вернуть денежные средства или осуществить обмен бракованного товара на рабочий, если в течение одного года срок ремонтных работ превысил в общей сумме 30 дней;
• В период действия гарантии техника может быть возвращена, если превышается период ремонта.

Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней

1. Изъявить продавцу желание обменять покупку, объяснив причину. Желательно иметь при себе чек, но даже без него процедура возможна.
2. В случае отказа подайте письменное заявление вышестоящему начальству под роспись.
3. Если проблема не разрешилась, следует обращаться в судебные органы для назначения экспертизы.
4. По результатам экспертизы разрешить конфликт. При несогласии с итогами проверки, требуйте независимой экспертизы.
5. Результаты проверки предъявляйте на судебном процессе.

Возврат технически сложного товара

После принятия бракованного товара, если есть сомнения относительно причин возникновения недостатков, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Покупатель имеет право присутствовать при этом и в случае несогласия с результатами оспорить их в суде.

Возможности возврата технически сложного товара в магазин

• личные данные покупателя;
• требование о расторжении договора приобретения технически сложного товара;
• перечисление всех обнаруженных недостатков с их подробным описанием;
• процедура возврата заплаченных денег или обмена бракованного изделия на аналогичный, либо другой с учетом перерасчета суммы оплаты;
• срок, в течение которого покупатель хочет получить ответ на свою претензию.

Как вернуть технически сложный товар в магазин

1. Бытовые электрические приборы, которые используются в качестве туалетных принадлежностей или медицинских целях. К ним относятся щипцы для завивки волос, электрофены, электрические бритвенные приборы, щетки-электрофены, электроодеяла, электробинты, электопледы, электрогрелки, электрические зубные щетки, электробигуди, электрические машинки, предназначенные для стрижки волос, а также прочие приборы, которые в ходе эксплуатации имеют соприкосновение с кожными и слизистыми покровами.
2. Мотоциклы, автомашины и прочая мототехника, прицепы и номерные агрегаты к ним. Товары, предназначенные для пользования инвалидами, плавсредства, прогулочные суда.
3. Мебель.
4. Гражданское оружие, а также основные детали служебного огнестрельного и гражданского оружия.
5. Электрические приборы, которые предназначены для приготовления пищи и термической обработки пищевых продуктов. В эту группу товаров входят: тостеры, электрические печи, электроподогреватели бытовые печи СВЧ, электрочайники и электрические кипятильники, прочие товары данной группы.

Как вернуть в магазин технически сложный товар

Но бывает так, что к заказчику по почте приезжает совсем не то, что он ожидал получить. Иногда изображение на фото интернет магазина отличается от настоящего вида изделия, вплоть до того, что не совпадает цвет или вообще внешние очертания. Руководители таких магазинов конечно пытаются себя обезопасить и пишут под ссылкой на товар, что истинный его облик может отличаться от того, что на фотографии. Такой товар тоже возможно вернуть.

Возврат технически сложного товара, как вернуть технически сложный товар в магазин и можно ли получить деньги

При отказе от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправного технически сложного товара. Кроме того, без наличия технически сложного товара невозможно провести проверку качества и экспертизу.

Вы здесь

• если нашелся недостаток, считающийся существенным;
• если нарушен продавцом срок, определенный для устранения неполадок. Например, если покупатель согласился сдать товар на ремонт, а продавец не вернул данный товар вовремя;
• если суммарно невозможно применять товар по назначению более 30 дней ежегодно на протяжении гарантии. Это означает, что товар имеет различные недостатки, многократно сдавался на ремонт, и его пребывание там привело к невозможности его использования более 30 суток.